שירות. מועד פנוי. תור מאושר.

השלבים, בקצב שלכם.

לפני שמתחילים: הרשאות להזמנות ושירותים, איש צוות מתאים ושעות עבודה ידועות. בחרו אם בקשות ימתינו לאישור העסק או יאושרו אוטומטית.

1. מהשירות הראשון לתור מאושר

   עמוד הזמנה מאפשר ללקוח לבחור שירות ומועד שמתאימים להגדרות העסק. במדריך ניצור פגישת ייעוץ של 30 דקות עם דנה, ביום שני, 12 באוקטובר 2026, מ־10:00 עד 10:30. נבחין בין בקשה שממתינה לבדיקה לבין תור שהעסק אישר. הנתונים במדריך מבודדים מהלקוחות שלכם.

2. פותחים הזמנות ושירותים

   מתחילים בשירות שהלקוחות יוכלו להזמין. בהמשך נחזור לשעות הפעילות, לשעות הצוות ולעמודי ההזמנה. המסכים והפעולות הזמינים תלויים בהרשאות ובאפשרויות של העסק שלכם.

3. יוצרים שירות ברור

   בהדגמה שם השירות הוא פגישת ייעוץ. כתבו תיאור קצר של המפגש, כדי שהלקוח ידע למה לצפות. ודאו שהשירות פעיל. בחירת שירות בעמוד ההזמנה תגיע בהמשך; יצירת השירות לבדה אינה מוסיפה אותו לכל עמוד.

4. קובעים משך ומחיר

   משך השירות קובע כמה זמן צריך לפנות לתור. הגדירו מחיר ומטבע שמתאימים לשירות שלכם; מחיר מוצג אינו הוכחה שהתקבל תשלום. אם הוגדר משך שונה לאיש צוות, בדקו גם אותו. בדוגמה נשתמש ב־30 דקות ובמחיר 0.

5. שומרים ובודקים את השירות

   פתחו את השירות שוב אם צריך לבדוק את ההגדרה המלאה. ודאו שנשמר השירות הנכון, שהוא פעיל ושמשך המפגש הוא 30 דקות. בהמשך נבחר את אותו השירות בעמוד ונבדוק שהוא מוצג גם בצד הלקוח.

6. מגדירים מתי העסק פתוח

   שעות הפעילות צריכות להתאים לעבודה בפועל. בעסק חדש לא מניחים שכבר נשמרו שעות: מגדירים ושומרים אותן במפורש. בדוגמה יום שני פתוח מ־09:00 עד 13:00, ואזור הזמן הוא ירושלים. בדקו גם מרווח בין פגישות וכללי הזמנה מראש.

7. בודקים גם את שעות הצוות

   שעות העסק ושעות איש הצוות הן שתי הגדרות שצריך לבדוק יחד. אפשר להשתמש בשעות העסק או לקבוע שעות מותאמות לאיש הצוות. בהדגמה דנה כבר קיימת בצוות; מגדירים לה במפורש את השעות הדרושות. בחירת דנה בעמוד אינה יוצרת עבורה שעות עבודה.

8. מפנים זמן שלא ניתן להזמין

   חסימה מייצגת זמן שאינו זמין להזמנה, למשל הפסקה או היעדרות. בדקו למי היא שייכת, את התאריך ואת שעת הסיום. בהדגמה 10:00–10:30 עדיין מתאים לפגישה, אבל זמן שחופף לחסימה לא אמור להיות מוצע.

9. מחליטים איך מקבלים בקשות

   אישור אוטומטי פעיל מאשר הזמנות מתאימות ללא בדיקה ידנית; כשהוא כבוי, בקשה חדשה ממתינה לאישור העסק. אפשרות אורחים קובעת אם גם לקוח חדש יכול להזמין. אימות בקוד, אם מופעל, מחייב את הלקוח לאמת טלפון או אימייל לפני קבלת הבקשה. אלה בחירות נפרדות. התאימו אותן לעסק שלכם.

10. פותחים דף הזמנה

    אפשר ליצור עמוד שמתאים לקהל או לסוג שירות מסוים. בחרו אילו שירותים ואנשי צוות יוצגו בו. בדוגמה ניצור עמוד לפגישת ייעוץ אחת עם דנה; לא נחשוף את כל שירותי העסק.

11. נותנים לעמוד כותרת

    בהדגמה הכותרת היא קובעים פגישת ייעוץ. אפשר להסביר בתיאור שזה מפגש בן 30 דקות ושהבקשה עוברת לאישור העסק. בעמוד חדש שומרים את ההגדרה לפני הפרסום. בעריכת עמוד קיים, בדקו את חיווי השמירה האוטומטית ונסו שוב אם השמירה נכשלה.

12. בוחרים מה ניתן להזמין

    ודאו שבחרתם את השירות הנכון ושהוא פעיל. השירותים שנבחרים כאן הם השירותים שהעמוד יציע ללקוח. אם השירות אינו מופיע בצד הלקוח, בדקו את הבחירה בעמוד ואת מצב השירות לפני שיתוף הקישור.

13. בוחרים מי נותן את השירות

    הלקוח יראה את נותני השירות שהעמוד מאפשר, בהתאם להגדרות ההזמנה. במדריך נבחר את דנה במפורש. בדקו שאיש הצוות פעיל, מתאים לשירות וזמין בשעות שהגדרתם. אם אין עדיין איש צוות מתאים, הגדירו אותו בניהול משתמשים לפני המשך.

14. בודקים את כללי התזמון

    מגבלת הזמנה מראש קובעת כמה רחוק אפשר לבחור מועד. התראה מינימלית מונעת הזמנה קרובה מדי. בדקו גם מגבלות יומיות ושעות הפעילות, כדי שהכללים לא יסתירו את כל האפשרויות. אם הגדרתם תנאים או מדיניות ביטול שחייבים לאשר, ודאו שהם מופיעים ללקוח לפני השליחה.

15. מפרסמים כשמוכנים

    פרסום מאפשר לפתוח את עמוד ההזמנה דרך הקישור שלו. פתחו את הקישור ובדקו אותו לפני שיתוף עם לקוחות. עמוד שלא פורסם אינו זמין להזמנה ציבורית. במדריך מצב הפרסום שייך לעמוד הדגמה מבודד בלבד; לא פורסם כאן עמוד לעסק פעיל.

16. פותחים כמו לקוח

    עברו לצד הלקוח ובדקו שזה העמוד הנכון. אם מופיע זיהוי לפי מספר טלפון, לקוח חדש יכול לבחור ״דילוג — אני לקוח/ה חדש/ה״ כשהעמוד מציע זאת. ודאו שפגישת הייעוץ מופיעה עם משך והמחיר שהגדרתם. בחרו אותה והמשיכו לבחירת תאריך. אם העמוד אינו זמין, בדקו את מצב הפרסום ואת האפשרות לקבל הזמנות אונליין בעסק.

17. בוחרים את היום

    בחרו תאריך שנמצא בתוך חלון ההזמנה המותר. ימים סגורים או מועדים שאינם עומדים בכללי העסק אינם בהכרח ניתנים לבחירה. בדוגמה היום והשעות נקבעו לפי אזור הזמן ירושלים.

18. בוחרים מי יקבל את התור

    בחירת איש הצוות משפיעה על הזמנים שניתן להזמין. בדוגמה בוחרים את דנה לאחר בחירת השירות והתאריך. אם העסק מגדיר כל נותן שירות זמין, או מציע כמה שירותים, מסלול הבחירה עשוי להשתנות. השתמשו באפשרויות שמופיעות בעמוד שלכם.

19. בוחרים זמן פנוי

    זמן מתאים צריך להכיל את כל משך השירות ולהתאים לשעות ולזמינות. בדוגמה החסימה היא 10:30–11:00. אם אין שעות לבחירה, בדקו תאריך אחר, שירות, איש צוות, שעות וחסימות. אם הזמן נתפס לפני השליחה, חזרו לזמנים ובחרו אפשרות פנויה; אין הבטחה שהבחירה הראשונה נשמרה.

20. ממלאים פרטי קשר

    השאירו פרטים שהעסק יוכל להשתמש בהם לטיפול בבקשה. השדות הנדרשים תלויים בהגדרה. אם העסק דורש אימות בקוד, מקבלים קוד בערוץ הזמין ומשלימים את האימות לפני השליחה. במדריך אימות בקוד כבוי ואין שליחת הודעה לטלפון או לאימייל.

21. בודקים לפני השליחה

    עברו על הבחירות ועל פרטי הקשר לפני לחיצה על כפתור השליחה. אישרו תנאים או מדיניות אם העמוד מחייב זאת. בדוגמה המחיר הוא 0 ואין מקדמה. אם בעסק שלכם נדרשת מקדמה, עקבו אחר ההוראות ובדקו את מצב התשלום בנפרד; אישור תור לבדו אינו הוכחה לתשלום.

22. הבקשה התקבלה. מחכים לאישור.

    כיוון שאישור אוטומטי כבוי, בקשת ההדגמה נשמרת כממתינה לאישור. זה עדיין אינו תור שהעסק אישר. הזמן נשמר עבור הבקשה בזמן הבדיקה, כדי למנוע הזמנה חופפת. אין צורך לשלוח שוב רק מפני שהאישור אינו מיידי; קודם בדקו שהבקשה התקבלה.

23. בודקים את הבקשה במערכת

    בדקו שזו הבקשה הנכונה: פגישת ייעוץ, דנה, יום שני, 10:00–10:30. במצב ממתין לאישור פותחים את בחירת הסטטוס ובוחרים מאושר כשהפרטים מתאימים. הפעולה זמינה לבעלי הרשאה מתאימה. אם דרוש שינוי, בודקים את האפשרויות הזמינות לפני שמאשרים.

24. בודקים שהתור אושר

    בדקו שהתור הנכון מוצג כמאושר ושהשירות, איש הצוות והמועד נשארו נכונים. הודעות אישור, תזכורות, סנכרון ליומן ותשלום תלויים בהגדרות ובחיבורים; בדקו כל אחד בנפרד אם אתם משתמשים בו. במדריך בודקים תור בנתונים מבודדים, ללא הודעת לקוח, חיוב או שינוי ביומן חיצוני.

בודקים את השירות, את הזמינות ואת התור שנשמר. כשהאישור ידני, בקשה שהתקבלה עדיין צריכה לעבור לאישור העסק ולהופיע כמאושרת.

אין שעות לבחירה? בדקו שעות עסק וצוות, חסימות וכללי הזמנה מראש. אם זמן נתפס לפני השליחה, חזרו ובחרו זמן פנוי.