בוט WhatsApp. מההודעה הראשונה לנציג הנכון.

מתבנית מוכנה לזרימה משלכם. מגדירים מכירות, שירות ונציג, בודקים בסימולטור ושומרים בלי להפעיל.

מסכים מקוריים ונתוני הדגמה מבודדים. הסימולטור מקומי; אין הפעלת בוט, מסירת הודעה או שיוך שיחת לקוח.

סרטון של חמש דקות, ב־20 פרקים. אפשר לדלג ישר לשלב שצריך.

הצגת תמלול

00:00כל פנייה. התחלה ברורה. בונים בוט שמציע מכירות, שירות או נציג. אוספים רק את הפרטים שצריך, ובודקים את המסלולים לפני הפעלה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהכל פנייה. התחלה ברורה. בונים בוט שמציע מכירות, שירות או נציג. אוספים רק את הפרטים שצריך, ובודקים את המסלולים לפני הפעלה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

00:15מתחילים מדוגמה מוכנה. ברשימה הריקה בוחרים התחל מתבנית ואז Welcome & Menu. זו תבנית זרימה מוכנה לעריכה, עם הודעת פתיחה ותפריט. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמתחילים מדוגמה מוכנה. ברשימה הריקה בוחרים התחל מתבנית ואז Welcome & Menu. זו תבנית זרימה מוכנה לעריכה, עם הודעת פתיחה ותפריט. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

00:30נותנים לטיוטה שם. מזינים שם ברור ושומרים. סוגרים את הגדרות הבוט שנפתחות אחרי השמירה הראשונה. שמירה אינה הפעלה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהנותנים לטיוטה שם. מזינים שם ברור ושומרים. סוגרים את הגדרות הבוט שנפתחות אחרי השמירה הראשונה. שמירה אינה הפעלה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

00:45בודקים מאיפה מתחילים. עוקבים מההתחלה להודעת הפתיחה ולתפריט. עורכים את הברכה כך שתסביר בקצרה מה אפשר לעשות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהבודקים מאיפה מתחילים. עוקבים מההתחלה להודעת הפתיחה ולתפריט. עורכים את הברכה כך שתסביר בקצרה מה אפשר לעשות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

01:00שלוש אפשרויות. בחירה פשוטה. בתפריט בוחרים כפתורים ומגדירים מכירות, שירות ונציג. לכל אפשרות יש תווית ללקוח ומזהה לחיבור המסלול. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהשלוש אפשרויות. בחירה פשוטה. בתפריט בוחרים כפתורים ומגדירים מכירות, שירות ונציג. לכל אפשרות יש תווית ללקוח ומזהה לחיבור המסלול. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

01:15במכירות, מתחילים בשם. מוסיפים איסוף קלט למסלול מכירות. השדה הראשון הוא name, מסוג טקסט, עם שאלה קצרה לשם הלקוח. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהבמכירות, מתחילים בשם. במחשב: מוסיפים איסוף קלט למסלול מכירות. השדה הראשון הוא name, מסוג טקסט, עם שאלה קצרה לשם הלקוח. שלב במחשב · מסך Lynxbe מקורי

01:30מוסיפים אימייל. עם הסבר לתיקון. מוסיפים שדה email מסוג אימייל. כותבים שאלה ברורה והודעת שגיאה שמסבירה איך לנסות שוב. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמוסיפים אימייל. עם הסבר לתיקון. מוסיפים שדה email מסוג אימייל. כותבים שאלה ברורה והודעת שגיאה שמסבירה איך לנסות שוב. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

01:45בשירות, שואלים מה קרה. מוסיפים איסוף קלט נפרד לשירות: שדה issue מסוג טקסט. מבקשים תיאור קצר שיעזור לנציג להבין את הפנייה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהבשירות, שואלים מה קרה. במחשב: מוסיפים איסוף קלט נפרד לשירות: שדה issue מסוג טקסט. מבקשים תיאור קצר שיעזור לנציג להבין את הפנייה. שלב במחשב · מסך Lynxbe מקורי

02:00מגדירים למי מעבירים. בהעברה לנציג בוחרים במפורש את נועה לדוגמה. כותבים הודעת סיכום כללית שמתאימה לשלושת המסלולים. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמגדירים למי מעבירים. בהעברה לנציג בוחרים במפורש את נועה לדוגמה. כותבים הודעת סיכום כללית שמתאימה לשלושת המסלולים. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

02:15מחברים. ואז עוברים על הכול. מכירות ושירות עוברים לאיסוף מידע ואז לנועה. בחירת נציג עוברת ישר להעברה. בודקים גם את יציאות הסיום והביטול. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמחברים. ואז עוברים על הכול. במחשב: מכירות ושירות עוברים לאיסוף מידע ואז לנועה. בחירת נציג עוברת ישר להעברה. בודקים גם את יציאות הסיום והביטול. שלב במחשב · מסך Lynxbe מקורי

02:30שומרים את הזרימה. משאירים טיוטה. שומרים וממתינים לסיום. העורך שומר גם אוטומטית אחרי חמש שניות ללא שינוי נוסף. פרסם מפעיל את הבוט. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהשומרים את הזרימה. משאירים טיוטה. שומרים וממתינים לסיום. העורך שומר גם אוטומטית אחרי חמש שניות ללא שינוי נוסף. פרסם מפעיל את הבוט. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

02:45בודקים לפני הפעלה. פותחים בדוק בוט. בנייד דרך תפריט שלוש הנקודות. רואים שהברכה והתפריט מופיעים בסימולציה המקומית. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהבודקים לפני הפעלה. פותחים בדוק בוט. בנייד דרך תפריט שלוש הנקודות. רואים שהברכה והתפריט מופיעים בסימולציה המקומית. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

03:00מכירות. שאלה אחת בכל פעם. בוחרים מכירות ומזינים מאיה לדוגמה. בודקים שהבוט ממשיך לשאלת האימייל, לפי סדר השדות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמכירות. שאלה אחת בכל פעם. בוחרים מכירות ומזינים מאיה לדוגמה. בודקים שהבוט ממשיך לשאלת האימייל, לפי סדר השדות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

03:15בודקים גם תשובה שצריך לתקן. מזינים maya.example.com. רואים את הודעת השגיאה ומוודאים שהבוט ממתין לאימייל במקום להתקדם להעברה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהבודקים גם תשובה שצריך לתקן. מזינים maya.example.com. רואים את הודעת השגיאה ומוודאים שהבוט ממתין לאימייל במקום להתקדם להעברה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

03:30מתקנים. המסלול ממשיך. מזינים maya@example.com. בודקים שהאיסוף הושלם ושהסימולטור מציג העברה לנציג. זו תוצאה מקומית. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמתקנים. המסלול ממשיך. מזינים maya@example.com. בודקים שהאיסוף הושלם ושהסימולטור מציג העברה לנציג. זו תוצאה מקומית. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

03:45מתחילים שוב. בודקים מסלול נוסף. לוחצים התחלה מחדש. מוודאים שהסימולטור חזר לברכה ולתפריט לפני שבודקים שירות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהמתחילים שוב. בודקים מסלול נוסף. לוחצים התחלה מחדש. מוודאים שהסימולטור חזר לברכה ולתפריט לפני שבודקים שירות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

04:00שירות. תיאור קצר לפני ההעברה. בוחרים שירות ומזינים תיאור פנייה לדוגמה. בודקים שהמסלול אוסף את התיאור ומגיע להעברה לנציג. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהשירות. תיאור קצר לפני ההעברה. בוחרים שירות ומזינים תיאור פנייה לדוגמה. בודקים שהמסלול אוסף את התיאור ומגיע להעברה לנציג. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

04:15אפשר גם להגיע ישר לנציג. מתחילים מחדש ובוחרים נציג. בודקים שהמסלול מגיע להעברה בלי לחייב את הלקוח לעבור בשאלות המכירות והשירות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהאפשר גם להגיע ישר לנציג. מתחילים מחדש ובוחרים נציג. בודקים שהמסלול מגיע להעברה בלי לחייב את הלקוח לעבור בשאלות המכירות והשירות. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

04:30חוזרים לרשימה. בודקים מצב. סוגרים את הסימולטור ושומרים. חוזרים לרשימת הבוטים ובודקים שהדוגמה נשמרה ואינה פעילה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהחוזרים לרשימה. בודקים מצב. סוגרים את הסימולטור ושומרים. חוזרים לרשימת הבוטים ובודקים שהדוגמה נשמרה ואינה פעילה. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

04:45פותחים שוב. רואים מה נשמר. פותחים מחדש את הטיוטה ובודקים תפריט, שדות, נועה וחיבורים. הפעלה תהיה צעד נפרד אחרי בדיקה בעסק. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמהפותחים שוב. רואים מה נשמר. פותחים מחדש את הטיוטה ובודקים תפריט, שדות, נועה וחיבורים. הפעלה תהיה צעד נפרד אחרי בדיקה בעסק. מסכי Lynxbe מקוריים · נתוני הדגמה

מסכי Lynxbe מקוריים עם נתוני הדגמה מבודדים. העריכה כוללת שמירה אוטומטית בסביבה מבודדת; ההדגמה שבעמוד היא לקריאה בלבד. הסימולטור בודק זרימה מקומית ואינו מוכיח מסירה או שיוך שיחה אמיתיים. הוספת צמתים וחיבוריהם בדוגמה מוצגים במחשב. אין הפעלת בוט, הודעת לקוח או פרסום חי.

השלבים. בקצב שלכם.

לפני שמתחילים: העסק הנכון, גישה מורשית לבוטים ונציג קיים. משתמשים בטיוטה ובנתוני דוגמה. להכנת החיבורים בדוגמה עובדים במחשב. הפעלה בהמשך מחייבת חשבון WhatsApp מתאים ובדיקת תנאי השליחה.

מגדירים את המשימה.
בונים קבלת פניות עם שלוש בחירות: מכירות, שירות ונציג. מכירות אוסף שם ואימייל; שירות אוסף תיאור פנייה. שלושת המסלולים מגיעים לצומת העברה שבו נבחרת נועה. מתחילים ומסיימים בטיוטה לא פעילה, עם נתוני דוגמה בלבד.
בוחרים תבנית התחלה.
ברשימת הבוטים הריקה בחרו התחל מתבנית ואז Welcome & Menu. זו תבנית זרימה מוכנה לעריכה, לא תבנית הודעה מאושרת של Meta. תנו לבוט שם ברור, שמרו וסגרו את ההגדרות שנפתחות אחרי השמירה הראשונה. בנייד שמור נמצא בתפריט שלוש הנקודות.
עורכים את הפתיחה ואת התפריט.
בדקו התחלה, הודעת פתיחה ותפריט ברצף. כתבו ברכה קצרה ובחרו תפריט מסוג כפתורים. החליפו את האפשרויות למכירות, שירות ונציג, עם המזהים sales, service, human. התווית היא הטקסט ללקוח; המזהה משמש לחיבור המסלול.
מוסיפים איסוף שם ואימייל במחשב.
גררו איסוף קלט לקנבס במחשב. בלוח איסוף מידע הגדירו name מסוג טקסט ושאלה לשם. לחצו הוסף שדה והוסיפו email מסוג אימייל, עם שאלה והודעת שגיאה ברורה. שם קודם לאימייל. בסימולטור בדיקת האימייל בסיסית בלבד; אין אימות בעלות או הבטחת מסירה.
מוסיפים מסלול שירות במחשב.
הוסיפו צומת איסוף קלט נפרד עם שדה issue מסוג טקסט ושאלה קצרה לתיאור הפנייה. שלב זה אינו צריך את שאלות המכירות. את הוספת הצמתים ואת חיבוריהם בדוגמה מבצעים במחשב; הגדרות קיימות ניתנות לבדיקה ולעריכה גם בנייד.
בוחרים במפורש את הנציגה.
פתחו העברה לנציג ובחרו נועה לדוגמה בשדה הקצה ל. כתבו הודעת סיכום כללית שמתאימה לשלושת המסלולים. התראה בלוח הבקרה היא אפשרות ההדגמה. הסימולטור אינו מקצה שיחה אמיתית ואינו שולח לנועה התראה.
משלימים את החיבורים במחשב.
הסירו את צומתי המענה לדוגמה שאינם נחוצים. חברו sales לאיסוף שם ואימייל, service לתיאור הפנייה, ו־human ישירות להעברה. חברו את השלמת שני האיסופים להעברה. חברו את ברירת המחדל של התפריט ואת יציאות הביטול לסיום. בדקו שהחיבורים יוצאים מהאפשרות הנכונה.
שומרים ומפרידים מהפעלה.
בחרו שמור והמתינו לסיום. העורך שומר גם אוטומטית אחרי חמש שניות ללא שינוי נוסף. פרסם שומר ומפעיל בוט שעומד בתנאים, כולל חשבון WhatsApp נבחר. לא מפעילים במדריך. השמירות בהדגמה מועברות לסביבה מבודדת בלבד.
בודקים מכירות וגם אימייל שגוי.
פתחו בדוק בוט; בנייד דרך שלוש הנקודות. בחרו מכירות וענו מאיה לדוגמה. הזינו maya.example.com ובדקו שהודעת השגיאה משאירה את הבוט בשאלת האימייל. תקנו ל־maya@example.com ובדקו השלמה והעברה מדומה. ההרצה מקומית ולא שולחת הודעות.
בודקים שירות ונציג בנפרד.
לחצו התחלה מחדש ובחרו שירות. הזינו תיאור פנייה ובדקו שהמסלול מגיע להעברה בלי שאלות המכירות. התחילו שוב ובחרו נציג; בדקו מסלול ישיר להעברה. ההודעה בסימולטור אינה הוכחה לשיוך או מסירה אמיתיים.
בודקים את הרשימה ואת המצב.
סגרו את הסימולטור, שמרו וחזרו לרשימת הבוטים. מצאו את שם הדוגמה ובדקו שהיא אינה פעילה. הופעה ברשימה אינה הפעלה. אין ללחוץ על מתג הפעלה או פרסם כדי להשלים את הבדיקה.
פותחים מחדש את מה שנשמר.
פתחו את הטיוטה שוב ובדקו שלוש בחירות, שדות, נועה וחיבורי השלמה וביטול. לפני הפעלה בעסק אמיתי בדקו חשבון WhatsApp, תנאי שליחה ותהליך טיפול של הצוות. פרסום והפעלה נשארים פעולה נפרדת, מחוץ להדגמה.

התוצאה הנבדקת: טיוטה שמורה ולא פעילה, עם שלוש בחירות, איסוף שם ואימייל או תיאור פנייה, והעברה שהוגדרה לנועה. בסימולטור בודקים אימייל שגוי ותיקון, שירות ונציג, ואז פותחים את הטיוטה מחדש.

לא רואים המשך לשיחה? בדקו את החיבור מהאפשרות הנכונה. אימייל שגוי מתקדם? בדקו שסוג השדה הוא אימייל. שמירה נכשלה? אל תניחו שהשינוי נשמר. העברה בסימולטור אינה בדיקת טיפול אמיתי של נציג.

המסכים וההתנהגות שנבדקו.

התוכן נבדק מול מסכי Lynxbe וההתנהגות שבקוד ב־15 באוקטובר 2026. ההדגמה מבודדת; מצב הבדיקות והמסירה מתועד בנפרד.

אותה זרימה. שלוש דרכים להמשיך.

הדגמה לקריאה בלבד. בחרו שלב או השתמשו בהבא. אין שמירת בוט אמיתי או הפעלתו מתוך העמוד.

כל פנייה. התחלה ברורה.

בוט מתאים כשפניות חוזרות מתחילות באותן שאלות. הדוגמה נותנת ללקוח שלוש אפשרויות: מכירות, שירות או שיחה עם נציג. במסלול מכירות נאסוף שם ואימייל; בשירות נאסוף תיאור פנייה. נועה היא הנציגה שנבחרת להעברה. ההדרכה מסתיימת בטיוטה לא פעילה. הנתונים והבדיקות מבודדים, ללא הודעות ללקוח אמיתי.

כל פנייה. התחלה ברורה.

מתחילים מדוגמה מוכנה.

ברשימת הבוטים הריקה בחרו התחל מתבנית ואז Welcome & Menu. השם מוצג באנגלית גם בממשק בעברית. זו נקודת התחלה לזרימת בוט: הודעת פתיחה, תפריט ופעולות לדוגמה. זו אינה תבנית הודעה מאושרת של Meta. נערוך את התוכן ואת החיבורים כך שיתאימו למשימה שלנו.

מתחילים מדוגמה מוכנה.

נותנים לטיוטה שם.

החליפו את שם הבוט ל־״קבלת פניות. לדוגמה.״. בחרו שמור; בנייד הפעולה נמצאת בתפריט שלוש הנקודות. בשמירה הראשונה עשויות להיפתח הגדרות הבוט. סגרו אותן כדי להמשיך בעריכת הזרימה. העורך שומר שינויים אוטומטית לאחר חמש שניות ללא שינוי נוסף. פרסם היא פעולה נפרדת שמפעילה את הבוט; לא משתמשים בה במדריך.

נותנים לטיוטה שם.

בודקים מאיפה מתחילים.

בתבנית מוכנה כבר יש חיבור מההתחלה להודעת פתיחה ומשם לתפריט. בדקו את רצף החיבורים, ואז בחרו את הודעת הפתיחה וכתבו ברכה קצרה. לדוגמה: היי, שמחים לעזור. במה נוכל לעזור היום? בנייד נוגעים בצומת כדי לפתוח את הגדרותיו. הודעה על הקנבס עדיין אינה הודעה שנשלחה ללקוח.

בודקים מאיפה מתחילים.

שלוש אפשרויות. בחירה פשוטה.

בחרו את התפריט והגדירו סוג תפריט: כפתורים. כתבו שאלה קצרה והחליפו את האפשרויות למכירות, שירות ונציג. תווית היא הטקסט שהלקוח רואה; מזהה מחבר את הבחירה למסלול המתאים. בדוגמה המזהים הם sales, service, human. שינוי תווית לבדו אינו מחבר את המסלול; בהמשך נבדוק את החיבורים.

שלוש אפשרויות. בחירה פשוטה.

במכירות, מתחילים בשם.

במחשב גררו איסוף קלט מתוך רשימת הצמתים אל הקנבס. בלוח איסוף מידע הגדירו את השדה הראשון: שם משתנה name, סוג טקסט, והודעת הנחיה כמו איך קוראים לך? הבוט מחכה לתשובה לפני השדה הבא. את הוספת הצמתים ואת חיבוריהם בדוגמה מבצעים במחשב. אפשר לבדוק ולערוך הגדרות קיימות גם בנייד.

במכירות, מתחילים בשם.

מוסיפים אימייל. עם הסבר לתיקון.

באותו צומת לחצו הוסף שדה. הגדירו שם משתנה email וסוג אימייל. כתבו מה כתובת האימייל שלך? והודעת שגיאה כמו הזינו אימייל עם @ ונקודה. הסדר חשוב: קודם שם, אחר כך אימייל. הבדיקה בסימולטור בודקת צורה בסיסית בלבד; היא אינה מאמתת בעלות על כתובת או יכולת לקבל הודעות.

מוסיפים אימייל. עם הסבר לתיקון.

בשירות, שואלים מה קרה.

במחשב גררו צומת איסוף קלט נוסף עבור שירות. הגדירו שדה issue, סוג טקסט, ושאלה כמו במה צריך עזרה? זהו מסלול נפרד ממכירות, ולכן הוא אינו מבקש את שדות השם והאימייל שהגדרנו שם. בדוגמה משתמשים בתיאור פנייה מומצא, ללא פרטי לקוח אמיתי.

בשירות, שואלים מה קרה.

מגדירים למי מעבירים.

בחרו את צומת העברה לנציג הקיים. בשדה הקצה ל בחרו נועה לדוגמה, במקום להשאיר כל נציג זמין. כתבו סיכום כללי, למשל פנייה חדשה מתפריט קבלת הפניות. אותו צומת ישרת את שלושת המסלולים. התראה בלוח הבקרה היא האפשרות בדוגמה; אין הפעלת התראה אמיתית או שיוך שיחת לקוח במסגרת הסימולציה.

מגדירים למי מעבירים.

מחברים. ואז עוברים על הכול.

במחשב הסירו את צומתי המענה לדוגמה שאינם דרושים. חברו מכירות לאיסוף שם ואימייל, ושירות לאיסוף תיאור הפנייה. חברו את יציאת ההשלמה של שניהם להעברה לנועה. בחירת נציג מתחברת ישירות להעברה. חברו את יציאת ברירת המחדל של התפריט ואת יציאות הביטול לסיום. בדקו שאין מסלול תלוי באוויר. חיבור חזותי חייב להתאים ליציאה של האפשרות, לא רק לעבור ליד הצומת.

מחברים. ואז עוברים על הכול.

שומרים את הזרימה. משאירים טיוטה.

בחרו שמור אחרי העריכה. בנייד פתחו את תפריט שלוש הנקודות. העורך מתזמן שמירה אוטומטית לאחר חמש שניות ללא שינוי נוסף, אך כדאי לבדוק שהשמירה הסתיימה לפני יציאה. פרסם שומר ומפעיל בוט שעומד בתנאים, כולל בחירת חשבון WhatsApp. כאן לא מפרסמים: משאירים את הדוגמה כטיוטה לא פעילה ובודקים אותה מקומית.

שומרים את הזרימה. משאירים טיוטה.

בודקים לפני הפעלה.

בחרו בדוק בוט כדי לפתוח את הסימולטור המקורי. במחשב הוא מופיע לצד הקנבס; בנייד הוא ממלא את אזור העבודה. בדקו שהברכה מגיעה לפני שלוש האפשרויות ושהניסוחים ברורים. זו הרצה מקומית של הזרימה, גם לפני הפעלה. הודעות שמופיעות כאן אינן נשלחות ל־WhatsApp של לקוח.

בודקים לפני הפעלה.

מכירות. שאלה אחת בכל פעם.

בחרו מכירות בסימולטור. ענו מאיה לדוגמה לשאלת השם. הבוט צריך להמשיך לשאלה שהגדרתם לאימייל, בלי לדלג על השדה. כך בודקים את סדר האיסוף ואת חיבור התפריט לצומת המתאים. שמות וכתובות בדוגמה מומצאים.

מכירות. שאלה אחת בכל פעם.

בודקים גם תשובה שצריך לתקן.

הקלידו maya.example.com, ללא @. הסימולטור צריך להציג את הודעת השגיאה שהגדרתם ולהמשיך להמתין לאותו שדה. זו בדיקה שימושית לא פחות מהמסלול התקין: הלקוח צריך להבין איך להמשיך. אין כאן בדיקת כתובת מול ספק דוא״ל.

בודקים גם תשובה שצריך לתקן.

מתקנים. המסלול ממשיך.

תקנו את הכתובת ל־maya@example.com. אחרי שהשדה מתקבל, הזרימה עוברת דרך יציאת ההשלמה אל העברה לנציג. בדקו את תוצאת ההעברה בסימולטור ואת הערכים שנאספו. הודעת העברה מקומית אינה מוכיחה שנועה קיבלה שיחה אמיתית או שנשלחה הודעה ללקוח.

מתקנים. המסלול ממשיך.

מתחילים שוב. בודקים מסלול נוסף.

בחרו התחלה מחדש בסימולטור. ההרצה המקומית חוזרת לנקודת ההתחלה, כדי שלא נמשיך עם בחירה ונתונים מהמסלול הקודם. בדקו שהברכה ושלוש האפשרויות מופיעות שוב. פעולה זו אינה מפעילה מחדש בוט של לקוחות ואינה מפרסמת את הטיוטה.

מתחילים שוב. בודקים מסלול נוסף.

שירות. תיאור קצר לפני ההעברה.

מהתפריט החדש בחרו שירות. ענו לשאלה על הפנייה, למשל אפשר לעדכן אותי לגבי ההזמנה?. בדקו שהסימולטור שומר את התיאור ומתקדם להעברה, בלי שאלות השם והאימייל ששייכות למסלול המכירות. כך מזהים חיבור לא נכון גם כשהתפריט עצמו נראה תקין.

שירות. תיאור קצר לפני ההעברה.

אפשר גם להגיע ישר לנציג.

התחילו מחדש ובחרו את האפשרות לשיחה עם נציג. המסלול הזה צריך להגיע ישר לצומת ההעברה שנבחרה בו נועה. בסימולציה מופיעה תוצאת העברה מקומית; הבדיקה אינה שולחת התראה ואינה משנה שיוך של שיחה אמיתית. כך נשמר מסלול פשוט גם למי שלא רוצה למלא שאלות.

אפשר גם להגיע ישר לנציג.

חוזרים לרשימה. בודקים מצב.

סגרו את התצוגה המקדימה, שמרו והמתינו לסיום. חזרו לרשימת הבוטים ומצאו את השם שנתתם לדוגמה. בדקו את המצב הלא פעיל. הופעה ברשימה אינה אומרת שהבוט פורסם או נשלח ללקוח. אל תשתמשו במתג הפעלה כדי להשלים את המדריך.

חוזרים לרשימה. בודקים מצב.

פותחים שוב. רואים מה נשמר.

פתחו את הבוט שוב מתוך הרשימה. בדקו את הזרימה שנקראה מחדש: שלוש בחירות, שדות המכירות והשירות, העברה לנועה וחיבורי ההשלמה והביטול. כך בודקים את מה שנשמר ולא רק את מה שנשאר בעורך. לפני הפעלה אמיתית בודקים חשבון WhatsApp, תנאי שליחה ותהליך עבודה של הצוות. פרסם מפעיל את הבוט; הוא נשאר מחוץ להדגמה.

פותחים שוב. רואים מה נשמר.

לכל המדריכים