מערכת לניהול לידים - מהפנייה הראשונה ועד הסגירה
כל ליד שנכנס לעסק - מטופס לידים לאתר, מוואטסאפ, ממודעות לידים בפייסבוק ובאינסטגרם ומ-Google Local Services - נוחת בלוח לידים אחד, עם שלב, בעלים ומעקב לידים שלא נותן לפנייה ליפול.
מה זו מערכת לניהול לידים
מערכת לניהול לידים היא המקום שבו כל פנייה חדשה נרשמת, מקבלת אחראי ושלב בתהליך, ונמצאת במעקב עד שהיא נסגרת או נפסלת. בלִינְקְסְבִּי ניהול לידים יושב על אותו CRM שבו נמצאים הלקוחות הקיימים: הליד נכנס כרטיס בלוח לידים, עובר בין שלבים, ומרגע שהוא מסומן כמתאים הוא מפעיל אוטומציה - הודעת וואטסאפ, משימה לנציג או עדכון במערכת אחרת. אותו אדם לא נפתח פעמיים: זיהוי לפי טלפון ואימייל מאחד אותו לכרטיס לקוח אחד.
מה מערכת הלידים עושה בפועל
כל מקורות הליד במקום אחד
טופס באתר שלך דרך ה-API הציבורי, שיחת וואטסאפ נכנסת, מודעות לידים של פייסבוק ואינסטגרם, ופניות מ-Google Local Services Ads - כולן נכנסות לאותו לוח לידים, עם המקור רשום על הכרטיס.
לוח לידים עם שלבים ובעלים
הלוח הוא לוח CRM אמיתי: עמודות שאתם מגדירים, שלב לכל ליד, אחראי, תאריך ושדות משלכם. כשליד עובר לשלב של ליד מתאים המערכת יורה אירוע פנימי שאפשר לתלות עליו אוטומציה.
טופס לידים לאתר בלי פיתוח
האתר שלכם שולח את הטופס ל-POST /api/v1/leads עם מפתח API, והפנייה נוחתת ככרטיס בלוח הלידים תוך שנייה. יוצא גם webhook של lead.created לכל מערכת נוספת שצריכה לדעת.
חיבור לידים מפייסבוק ל-CRM
חיבור עמוד הפייסבוק מספיק פעם אחת: מודעות הלידים של מטא נרשמות לאספקה אוטומטית, וכל ליד חדש נמשך מהטופס של מטא ונכתב בלוח הלידים בלי שאף אחד יוריד קובץ אקסל.
בלי כפילויות ובלי לידים אבודים
ליד שנכנס פעמיים - פעם מהאתר ופעם מוואטסאפ - מזוהה לפי טלפון או אימייל ומתאחד לכרטיס לקוח אחד עם כל ההיסטוריה, במקום שני כרטיסים שנציגים שונים עובדים עליהם.
מעקב לידים לעסק שממשיך לבד
על כל שלב אפשר לתלות אוטומציה: הודעת וואטסאפ מתבנית מאושרת, משימה לנציג, תזכורת חזרה או עדכון סטטוס. מי שלא ענה מקבל מעקב, וזה קורה בלי שמישהו יזכור.
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
שאלות נפוצות על ניהול לידים
מה ההבדל בין מערכת לניהול לידים ל-CRM
איך מחברים טופס לידים לאתר קיים
איך עושים חיבור לידים מפייסבוק ל-CRM
מה קורה לליד שלא עונה
האם ניהול הלידים כלול בתוכנית
מי רואה אילו לידים
נראה לכם איך כל ליד מהאתר, מוואטסאפ ומהמודעות נכנס למקום אחד עם מעקב שממשיך לבד.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
