מאוחד עם חשבון לִינְקְסְבִּי שלכם
שיחות ו-SMS מה-SIM העסקי שלכם מופיעים באותו ציר הזמן של השיחה עם WhatsApp, אימייל וסופטפון - היסטוריית קשר אחת לכל לקוח.
מרכזייה וירטואלית לעסק בישראל: מערכת לניתוב שיחות ומענה קולי, תורים, הקלטת שיחות במרכזייה, סופטפון וחיבור ל-CRM. עובדת בדפדפן ובנייד, בלי מרכזיית PBX פיזית במשרד.
המרכזייה כלולה בתוכניות לִינְקְסְבִּי שכוללות טלפוניה, ממסלול Pro ומעלה; מספרים, ניוד ודקות שיחה מתומחרים בנפרד לפי שימוש. ההתאמה למספר המשתמשים והסניפים נקבעת בדמו.
כמו Voicenter · Kavkom · Callax - רק שהוא טעון מראש עם 35 מודולים שהם העסק שלכם. כל מודול למטה הוא קטגוריה שנשלטת על ידי חברה שווה מיליארד דולר. בנינו ושילבנו את כל ה-35.
מנויי פלטפורמת לִינְקְסְבִּי מקבלים SIM עסקי או eSIM מיידי שמחובר לאותו החשבון של המרכזייה בענן, הסופטפון, ה-CRM והאנליטיקה - קו אחד לשיחות, SMS ודאטה סלולרית, מאוחד בלוח הבקרה של לִינְקְסְבִּי.
שיחות ו-SMS מה-SIM העסקי שלכם מופיעים באותו ציר הזמן של השיחה עם WhatsApp, אימייל וסופטפון - היסטוריית קשר אחת לכל לקוח.
סרקו קוד QR מהאפליקציה של לִינְקְסְבִּי והקו העסקי שלכם עולה לאוויר תוך דקות - ללא כרטיס פיזי, ללא המתנה למשלוח. מושלם לעובדים חדשים ולצוותים בשטח.
כל שיחה סלולרית מה-SIM העסקי יכולה להיות מוקלטת, מתומללת ומסוכמת בתוך לִינְקְסְבִּי, ולהתקשר לרשומת CRM הנכונה.
הוסיפו, בטלו או הקצו מחדש SIMים ו-eSIMים, עקבו אחר שימוש לכל עובד וייצאו עלויות לחשבוניות - הכל מאותו לוח בקרה של מנהל לִינְקְסְבִּי שהצוות שלכם כבר משתמש בו.
התקנה בלחיצה אחת ב-iPhone וב-Android, קוד QR לגיבוי, והמספר החדש שלהם במרכז הבמה - הכל תחת המותג שלכם.
תצוגה מקדימה אמיתית של המייל הממותג שהלקוחות שלכם מקבלים כאשר ה-SIM או ה-eSIM העסקי מסופק על ידי לִינְקְסְבִּי.
Everything you need for professional business communications
Make and receive high-quality calls from any device. No software installation needed - works seamlessly on desktop, mobile, and tablets. Experience crystal-clear voice communication.
Automatic call recording with cloud storage. Search, playback, download, and share recordings for training and compliance.
Create professional auto-attendant menus. Route calls based on input, time of day, or caller ID.
Distribute calls to available agents. Skills-based routing, queue callbacks, and real-time queue stats.
Real-time visibility into call activity, agent status, queue lengths, and SLA performance.
Click-to-call from your CRM. Automatic call logging, screen pop with customer info, and call notes.
API לשליטה בשיחות, ניהול תורים, גישה להקלטות ובניית תפריטי IVR מותאמים. תמיכה מלאה ב-WebRTC.
כרטיסי SIM מתקדמים שמבצעים הקלטות אוטומטיות ומשלבים בינה מלאכותית ישירות בפלאפון של העובדים שלכם
כל שיחה מוקלטת אוטומטית עם אחסון מאובטח בענן. גש להקלטות מכל מקום, חפש לפי תאריך, מספר, או תוכן השיחה.
AI מתקדם שמנתח שיחות בזמן אמת, מספק תמלול אוטומטי, ניתוח רגשי, והצעות חכמות. כל זה ישירות בפלאפון של העובדים.
כרטיסי SIM מיוחדים לכל העובדים בעסק. ניהול מרכזי, בקרה מלאה, ואנליטיקה מתקדמת של כל השיחות וההקלטות.
שלב את מערכת הסלולר שלנו בכל פיתוח מותאם אישית שתרצו. API מודרני, מהיר וקל לשימוש
POST /api/v1/calls/make
Content-Type: application/json
{
"from": "972501234567",
"to": "972509876543",
"record": true,
"ai_enabled": true
}
API מודרני מבוסס REST עם תמיכה מלאה ב-JSON. תיעוד מפורט ודוגמאות קוד לכל הפונקציות.
קבל עדכונים בזמן אמת על שיחות, הקלטות, וסטטוסים. הגדר webhooks מותאמים אישית לכל אירוע.
OAuth 2.0, API keys, ו-rate limiting. כל הבקשות מוצפנות ב-HTTPS עם תמיכה ב-mTLS.
SDK מוכן לשימוש ב-Python, Node.js, PHP, ו-Java. התחל לפתח תוך דקות עם דוגמאות קוד מוכנות.
תיעוד מלא ומעודכן עם דוגמאות קוד, טבלאות פרמטרים, וקוד דוגמה לכל endpoint.
גש לנתוני שיחות, הקלטות, וסטטיסטיקות בזמן אמת. WebSocket support לעדכונים מיידיים.
Advanced artificial intelligence integrated directly into your calls
Automatic speech-to-text conversion during calls. See what's being said in real-time, search conversations, and generate instant summaries.
AI analyzes caller emotions and tone in real-time. Get alerts for frustrated customers, identify satisfaction levels, and improve service quality.
After each call, AI generates comprehensive summaries with key points, action items, and important details. Save time on note-taking.
AI provides real-time suggestions during calls based on conversation context. Recommended responses, product recommendations, and next steps.
Search through all call recordings and transcripts using natural language. Find specific conversations, topics, or customer interactions instantly.
Deep insights into call patterns, customer satisfaction trends, agent performance, and business metrics powered by machine learning.
המערכת שלנו מתאימה לכל סוג עסק - מקטן ועד גדול
ניהול שיחות נכנסות ויוצאות, תורי שיחה, ניתוב חכם, וניהול סוכנים. מושלם למרכזי שירות גדולים.
פתרון תקשורת מקצועי וזול לעסקים קטנים. ללא צורך בהשקעה גדולה בתשתית.
פתרון ארגוני מלא עם ניהול מרכזי, אבטחה מתקדמת, ואינטגרציות עם מערכות קיימות.
ניהול שיחות מכירה, הקלטות לאימון, אינטגרציה עם CRM, וניתוח ביצועים.
כשמשווים מרכזיות לעסקים, בדקו שלוחות ומשתמשים, מספרים ודקות, ניתוב ו-IVR, הקלטות, שרידות וחיבור היסטוריית השיחות ל-CRM.
המרכזייה, נתב השיחות, ה-IVR והתורים כלולים בתוכנית לִינְקְסְבִּי שכוללת את מודול הטלפוניה (Pro ומעלה). מספרים, ניוד ודקות שיחה מתומחרים בנפרד לפי השימוש בפועל. בדמו מקבלים הצעה שמפרטת את שני הרכיבים.
לתיאום דמו והצעה ←שיחות, הקלטות והערות נשמרות לצד הלקוח ויכולות להפעיל משימה, תזכורת או תהליך שירות.
למערכת ה-CRM ←שלוחות, תורים, מחלקות, נציגים מרחוק, הרשאות ודוחות מתרחבים לפי המבנה העסקי.
בודקים חיוג נכנס ויוצא, איכות, ניתוב, הקלטה וקישור לרשומת לקוח לפני העלייה המלאה.
לתכנון בדיקת מרכזייה ←מתעדים מספרים, שלוחות, שעות פעילות, ניתובים וצרכי הקלטה.
מגדירים IVR, תורים, משתמשים והרשאות ומריצים שיחות ללא פגיעה במערכת הקיימת.
מתכננים את המעבר, מאמתים גיבוי ומעדכנים את כללי הניתוב.
בודקים איכות, שיחות שלא נענו, זמני המתנה ורישום ל-CRM לאחר העלייה.
| נושא | מרכזייה מקומית | VoIP נפרד | Lynxbe Voice |
|---|---|---|---|
| עבודה מכל מקום | תלויה בציוד ובאתר | לרוב נתמכת | Web, מובייל וסופטפון |
| היסטוריית לקוח | נפרדת | דורשת אינטגרציה | מחוברת ל-Lynxbe CRM |
| שינוי תורים ושלוחות | לעיתים דורש טכנאי | תלוי בספק | ניהול מרכזי מהפלטפורמה |
איכות וזמינות תלויות גם בחיבור האינטרנט, בציוד הקצה ובתצורת הניתוב. תוכנית מעבר נכתבת לאחר בדיקת התנאים בפועל, בלי להמציא חיסכון או תוצאות.
ספקי טלפוניה שעסקים בישראל בודקים, כמו Voicenter, 012 Smile, סלקום ובזק, מספקים קווים ודקות. ההבדל הוא מה קורה סביב השיחה: מי מנתב אותה, איפה היא נשמרת ומה רואים אחר כך בכרטיס הלקוח.
| מה העסק צריך | לִינְקְסְבִּי | מרכזיית PBX מקומית | ספק VoIP נפרד |
|---|---|---|---|
| נתב שיחות ומענה קולי | מערכת לניתוב שיחות ו-IVR שמשנים לבד מהדפדפן | תכנות מול טכנאי, לרוב בתשלום לכל שינוי | תלוי בממשק הספק |
| ניהול שיחות נכנסות בצוות | תורים, קבוצות מענה, שעות פעילות והרשאות | שלוחות קבועות לפי חומרה | בסיסי, לרוב בלי תורים |
| הקלטת שיחות במרכזיה | הקלטה, תמלול וחיפוש בכרטיס הלקוח | שרת הקלטות בארון התקשורת | תוסף בתשלום, לרוב בלי תמלול |
| השיחה מחוברת ל-CRM | שיחה, וואטסאפ, חשבונית ומשימה על אותה רשומה | אינטגרציה בפרויקט נפרד | אינטגרציה נפרדת ל-CRM |
| עבודה מכל מקום | סופטפון בדפדפן ובנייד, בלי התקנה | מכשירים במשרד או VPN | אפליקציה של הספק |
ההשוואה מתייחסת ליכולות הכלולות בכל מסלול. מספרים, ניוד ודקות שיחה מתומחרים בנפרד אצל כל ספק.
מה שעסקים בישראל שואלים לפני שמחליפים מרכזייה
מתחילים בשיחת דרישות הכוללת מספרים, ניתוב, משתמשים, הקלטה, אינטגרציות ורציפות. תוכנית ההטמעה מתעדת את התלויות ואת חלון האספקה הריאלי.
משך ההפעלה תלוי בהקצאת מספר או ניוד, בבדיקות ספק, בניתוב, בציוד ובתוכנית הבדיקות. תוכנית ההטמעה מתעדת את התלויות לפני התחייבות למועד.
מכסות דקות, מספרים, שלוחות, SIM, הקלטות ואחסון תלויות בתוכנית ובהצעה העדכניות. מאמתים את השימוש הצפוי ואת כללי החריגה לפני בחירת תוכנית.
אבטחת הקלטות תלויה באחסון שנבחר, בהרשאות גישה, במדיניות השמירה, באינטגרציות ובבסיס המשפטי להקלטה. יש לבדוק את הבקרות ואת דרישות ההודעה או ההסכמה החלות לפני ההפעלה.
אפשר לחבר אירועי שיחה ל-Lynxbe CRM ולתהליכים נתמכים דרך ה-API וה-webhooks הזמינים. מאמתים כל מחבר CRM חיצוני ומיפוי שדות נדרש במסגרת הבדיקה הטכנית.
אפשר לתכנן אפשרויות SIM עסקי ו-eSIM כחלק מתהליך הטלפוניה בענן. יש לאמת זמינות, הקלטה, תמלול, תמיכת מכשירים והתנהגות ספק עבור התצורה שנבחרה לפני ההשקה.
נתב שיחות מחליט לאן הולכת כל שיחה נכנסת: לפי שעה, שלוחה, מחלקה או זמינות הנציג. מערכת לניתוב שיחות טובה מאפשרת לשנות את המסלול לבד, בלי טכנאי, ומראה בדוחות איפה שיחות נופלות. בלִינְקְסְבִּי נתב השיחות הווירטואלי נערך מהדפדפן ומחובר לכרטיס הלקוח.
מרכזיית PBX מקומית יושבת בארון התקשורת במשרד ודורשת חומרה, תחזוקה וטכנאי לכל שינוי. מרכזייה בענן רצה אצל הספק: מוסיפים משתמש, משנים ניתוב ומקבלים דוחות מהדפדפן, והצוות עובד מכל מקום. מעבר ממרכזייה מקומית כולל ניוד מספרים ובדיקת מקביליות.
ניהול שיחות נכנסות מתחיל במענה קולי לעסק שמפנה לפי נושא, ממשיך בתורים וקבוצות מענה לפי שעות פעילות, ונגמר בדוח שמראה כמה שיחות נענו ומה זמן ההמתנה. כל שיחה נשמרת אצל הלקוח ב-CRM, כך שהנציג הבא רואה מה כבר נאמר.
נתב IVR הוא התפריט הקולי שהלקוח שומע ("להזמנות הקישו 1"). מערכת IVR מאפשרת לבנות את התפריט, להקליט הודעות, לנתב לפי בחירה או לפי זיהוי מספר, ולחבר את הבחירה לתהליך במערכת. בלִינְקְסְבִּי בונים אותו בממשק בעברית ומשנים אותו מתי שרוצים.
הקלטת שיחות במרכזיה נשמרת אוטומטית לכל שיחה שהוגדרה, כולל תמלול וחיפוש טקסט, ונצמדת לכרטיס הלקוח. ההרשאות קובעות מי יכול להאזין או להוריד, ותקופת השמירה נקבעת לפי מדיניות העסק והדין החל, כולל חובת יידוע המשתתפים.
כן. מרכזיה וירטואלית לעסק מתחילה במספר אחד ובשני משתמשים, בלי חומרה ובלי טכנאי, ולכן מרכזייה לעסק קטן עולה פחות ממרכזייה מקומית. כשהעסק גדל מוסיפים שלוחות, תורים וסניפים באותה מערכת, בלי להחליף ספק ובלי לנייד מספרים שוב.
מערכת הטלפון העסקית שלכם עובדת בכל מקום
קבלו שיחות עסקיות מאייפון, אנדרואיד, Mac, Windows או דפדפן. המספר העסקי שלכם עוקב אחריכם לכל מקום עם איכות VoIP מושלמת.
ממשק עוצמתי שתוכנן לפרודוקטיביות על כל מסך
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
Join businesses using Lynxbe Softphone. Start your free trial today.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
בודקים בקרות גישה, פרטיות, הצפנה, שמירה וביקורת מול דרישות הארגון. הסמכה או עמידה משפטית מאושרות רק על בסיס ראיות עדכניות ובדיקה משפטית.
מגדירים תפקידים, הרשאות, היקף מידע רגיש ומסלולי אישור, ומאמתים אותם בסביבת בדיקה לפני מתן גישה לייצור.
ממפים תהליכי גישה, תיקון, ייצוא, מחיקה, הסכמה ושמירה לדרישות המשפטיות החלות על הארגון. עמידה ברגולציה תלויה בתצורה ובתהליכי העבודה ודורשת בדיקה משפטית.
מאמתים הצפנה בתעבורה, הגנת אחסון, טיפול בגיבויים וניהול סודות בשירותים שנבחרו במסגרת בדיקת האבטחה.
בודקים את תחומי החשבון, גבולות התפקידים, גישת מנהלים והרשאות אינטגרציה מול דרישות האבטחה לפני ההשקה.
בדקו אילו אירועי משתמש ותצורה מתועדים, כמה זמן נשמרים היומנים ואילו אפשרויות ייצוא זמינות במודולים שנבחרו.
מגדירים דרישות גישה, ייצוא, שמירה ומחיקה במהלך ההטמעה ומאמתים את התהליך למודולים ולתחומי השיפוט הרלוונטיים.
למידע נוסף, עיינו במדיניות פרטיות האפליקציה, אפשרויות פרטיות ותנאי השימוש.