מה כלול ומה משלמים ל-Meta
ה-API כלול בתוכנית לִינְקְסְבִּי של העסק, לפי משתמשים ונפח; חיובי ההודעות של Meta נפרדים ונקבעים לפי קטגוריה ומדינה. בדמו מקבלים הצעה שמפרטת את שני הרכיבים.
לתיאום דמו והצעה ←WhatsApp Business API | אוטומציה וחיבור ל-CRM
במקוםGlassix · CoolerMSG
וואטסאפ לעסקים: WhatsApp Business API בישראל
שלחו הודעות, הפעילו תגובות עם צ'אטבוט AI, חברו את ה-CRM ונהלו את שיחות הצוות בתיבה אחת בהתאם למדיניות WhatsApp ולצרכי העסק.
WhatsApp Business API כלול בתוכניות לִינְקְסְבִּי, כולל תוכנית חינמית לעסק שמתחיל; חיובי ההודעות של Meta נפרדים. ההתאמה לגודל העסק נקבעת בדמו.
CRM
חיבור לרשומת לקוח
צוות
תיבת צוות והרשאות
AI
אוטומציה עם מעבר לנציג
קבעו דמו
התקשרו: 04-376-1807
הצטרפו עוד היום ל-15 ימי ניסיון
המוצר · מה שאף אחד אחר לא מארז
תחשבו על Glassix. רק שהוא מכיר את כל העסק שלכם.
כמו Glassix · CoolerMSG · WhatsApp Cloud - רק שהוא טעון מראש עם 35 מודולים שהם העסק שלכם. כל מודול למטה הוא קטגוריה שנשלטת על ידי חברה שווה מיליארד דולר. בנינו ושילבנו את כל ה-35.
זמין ב:
Web
iOS
Android
Windows
macOS
העסק שלך
עסק מאומת
תכונות
כל מה שצריך לוואטסאפ עסקי
ממסרים אוטומטיים ועד אנליטיקס מתקדם, הכל בפלטפורמה אחת
צ'אטבוטים חכמים
מענה אוטומטי חכם מבוסס בינה מלאכותית
שליחה המונית
שלחו הודעות תבנית מאושרות לקהלים שנתנו הסכמה, בכפוף למדיניות, לבקרות האיכות ולמגבלות ההודעות העדכניות של Meta
תיבת דואר מאוחדת
נהלו את כל השיחות ממרחב עבודה שיתופי אחד
אינטגרציית CRM
סנכרון אנשי קשר, מעקב אחר לידים וניהול קשרי לקוחות
תבניות הודעות
צרו ונהלו תבניות מאושרות Meta לכל מקרה שימוש
אנליטיקס מתקדם
מעקב אחר אחוזי מסירה, זמני תגובה ומדדי שיחות
תזמון הודעות
תזמנו הודעות לזמני שליחה אופטימליים. הגדירו קמפיינים מדורגים, תזכורות לפגישות ומעקבים שיוצאים אוטומטית. תזמון מודע לאזורי זמן מבטיח שהודעות מגיעות כשהלקוחות הכי קשובים. צרו תזמונים חוזרים (יומי, שבועי, חודשי), תנו ל-AI להציע זמני שליחה אופטימליים לפי נתוני מעורבות, נהלו תורי הודעות עם שליטה בהשהיה/חידוש, והגדירו ברכות יום הולדת ויום נישואין אוטומטיות.
תגובות מהירות
תבניות תגובה מוכנות למענה מיידי. נציגים יכולים להגיב על שאלות נפוצות בלחיצה אחת עם הודעות מוכנות מראש, מה שמפחית זמני תגובה ב-70% ומבטיח תקשורת עקבית ומקצועית. ארגנו תגובות לפי קטגוריות (ברכות, תמיכה, מכירות, מעקב), השתמשו בקיצורי דרך לגישה מהירה, הכניסו משתנים דינמיים כמו שם לקוח ומספר הזמנה, ושתפו ברמת צוות או שמרו אישית. תמיכה בתגובות מדיה עשירה עם תמונות ומסמכים.
שיתוף פעולה צוותי
הקצו שיחות לנציגים, הוסיפו הערות פנימיות הנראות רק לצוות שלכם, תייגו עמיתים עם @אזכורים והעבירו צ'אטים בצורה חלקה. פיד פעילות צוותי בזמן אמת שומר על כולם מסונכרנים. בקרת גישה מבוססת תפקידים מבטיחה שנציגים רואים רק שיחות שהוקצו להם. התראות מניעת התנגשות כששני נציגים צופים באותו צ'אט. לוח בקרה למנהלים עם ניטור חי, מצב לחישה לאימון נציגים במהלך שיחות ומעקב ביצועים מפורט לכל נציג.
ניהול אנשי קשר
ייבוא, פילוח ותיוג אנשי קשר לקמפיינים ממוקדים. בנו רשימות קהלים, צרו שדות מותאמים, עקבו אחר היסטוריית שיחות לכל איש קשר ושמרו על פרופיל לקוח מלא 360 מעלות. ייבוא אנשי קשר מקבצי CSV או סנכרון מ-CRM חיצוניים. זיהוי כפילויות מבוסס AI ומיזוג אוטומטי. העשרה אוטומטית מוסיפה מידע חברה ופרופילים חברתיים. מעקב שלבי מחזור חיי לקוח (ליד חדש, מוסמך, לקוח, VIP) והגדרת פעולות אוטומטיות לכל שלב.
אימות תג ירוק
הכינו את פרופיל העסק ב-WhatsApp לתהליך האימות של Meta. Lynxbe מסייעת בהכנת פרטי העסק, ההרשאות והתצורה הנתמכת; הזכאות והאישור כפופים לדרישות Meta.
תמיכה רב-לשונית
שליחת הודעות ב-60+ שפות עם תמיכה אוטומטית ב-RTL. צרו תבניות בשפות מרובות, זהו העדפות שפת לקוח אוטומטית וספקו חוויות מותאמות לקהל גלובלי. זיהוי אוטומטי של שפת הודעה נכנסת וניתוב לנציג דובר השפה המתאימה. שמרו גרסאות תבנית נפרדות לכל שפה עם מעקב אישור מסונכרן. תמיכה מובנית בעברית, ערבית, אנגלית, רוסית, צרפתית, ספרדית ועוד 50+ שפות.
WhatsApp API
API מלא לשליחת הודעות, ניהול תבניות, טיפול בוובהוקים ואוטומציה של שיחות. שלבו את וואטסאפ במערכות הקיימות שלכם.
Username & BSUID Support
Full support for WhatsApp's new username feature and Business-scoped User IDs (BSUID). Reach contacts by @username when phone numbers aren't available. Automatic BSUID-to-phone mapping ensures seamless conversation continuity across identifier changes. Manage your business username directly from the platform. Request phone numbers from username-only contacts with the built-in REQUEST_CONTACT_INFO button. Future-proof your WhatsApp communication as Meta rolls out privacy-first identifiers.
API למפתחים
WhatsApp API לפיתוח מותאם אישית
שלבו הודעות WhatsApp בכל אפליקציה. שליחת תבניות, ניהול שיחות ואוטומציה של תהליכים דרך REST API.
דוגמת קוד
POST /api/v1/whatsapp/send
Content-Type: application/json
{
"to": "972501234567",
"template": "order_confirmation",
"language": "he",
"variables": ["#12345", "299.90"]
}RESTful API
API מודרני מבוסס REST עם תמיכה מלאה ב-JSON. תיעוד מפורט ודוגמאות קוד לכל endpoint.
Webhooks
קבלו עדכונים בזמן אמת דרך webhooks. הגדירו endpoints מותאמים לכל סוג אירוע.
אבטחה מתקדמת
OAuth 2.0, מפתחות API ו-rate limiting. כל הבקשות מוצפנות ב-HTTPS.
SDK מובנה
SDK מוכן לשימוש ב-Python, Node.js, PHP ו-Java. התחילו לפתח תוך דקות עם דוגמאות קוד.
תרחישי שימוש
איך עסקים משתמשים בוואטסאפ
מסחר אלקטרוני
עדכוני הזמנות, קטלוגי מוצרים, שחזור עגלות ותמיכת לקוחות
בריאות
תזכורות תורים, תוצאות בדיקות, חידוש מרשמים ורפואה מרחוק
בנקאות ופיננסים
התראות עסקאות, אימות OTP, עדכוני הלוואות ותמיכה
חינוך
הרשמה לקורסים, הודעות ציונים, תזכורות אירועים ושאלות ותשובות
אירוח ומלונאות
אישורי הזמנות, פרטי צ'ק-אין, שירותי קונסיירז' וביקורות
רכב
תזכורות טיפול, תיאום נסיעות מבחן, התראות אחריות ועדכוני חלפים
הדגמה חיה
תיבת הדואר הצוותית שלכם, מחדש
נהלו את כל שיחות הוואטסאפ עם תוויות, הקצאות ותגובות מהירות - הכל בתצוגה אחת.
D
דוד כהן
10:42היי, אני רוצה לבדוק את סטטוס ההזמנה שלי...
2
VIP
2m
ש
שרה לוי
10:38אפשר לשנות את התור שלי?
1
הזמנה
מ
משה אלון
10:25תודה, החשבונית נראית מצוין!
חשבונית
טופל
ר
רחל בן-דוד
09:55אתם שולחים לחיפה?
3
ליד חדש
ע
עמית שפירא
09:30התשלום אושר. הקבלה מצורפת.
תשלום
טופל
י
יעל כץ
אתמולהייתי רוצה לתאם הדגמה בבקשה
ליד חם
D
דוד כהן
מחובר • לקוח VIPהקלד הודעה...
11+ סוגי תבניות
תבניות הודעות שממירות
צרו תבניות מאושרות Meta לשיווק, שירות ואימות - עם משתנים דינמיים ומדיה עשירה.
תבניות שיווקיות
שלחו הודעות פרסומיות, השקות מוצרים וקמפיינים עונתיים לקהל הלקוחות שלכם. כוללות תמונות, סרטונים וכפתורי קריאה לפעולה.
✓ כותרות מדיה עשירה (תמונה, וידאו, מסמך)
✓ משתנים דינמיים לפרסונליזציה
✓ כפתורי CTA (קישור, טלפון, תגובה מהירה)
✓ בדיקות A/B ותזמון
L
חנות לִינְקְסְבִּי
היי {{name}}!
Our Summer Sale is here! Get 30% OFF on all items this weekend.
תבניות שירות
שלחו אישורי הזמנה, עדכוני משלוח, תזכורות לפגישות והתראות חשבון. שמרו על הלקוחות מעודכנים בכל שלב.
✓ עדכוני סטטוס הזמנה ומשלוח
✓ תזכורות לפגישות עם פעולות מהירות
✓ אישורי תשלום וקבלות
✓ הזרקת משתנים דינמיים מה-CRM
L
חנות לִינְקְסְבִּי
עדכון הזמנה
Hi {{name}}, your order #{{order_id}} has been shipped!
משלוח צפוי: {{date}}
תבניות אימות
שלחו סיסמאות חד-פעמיות וקודי אימות דרך וואטסאפ. אחוזי מסירה גבוהים יותר מ-SMS עם תמיכה במילוי אוטומטי.
✓ מילוי אוטומטי בלחיצה אחת
✓ כפתור העתקת קוד
✓ מעקב אחר סטטוס המסירה בתהליך השיחה
✓ זמן תפוגה מותאם אישית
אימות
קוד האימות שלך
{{code}}
הקוד פג תוקף בעוד 5 דקות. אל תשתף אותו עם אף אחד.
תבניות קרוסלה
הציגו מספר מוצרים או שירותים בפורמט כרטיסים נגללים. לכל כרטיס תמונה, תיאור וכפתורי פעולה משלו.
✓ עד 10 כרטיסים נגללים
✓ תמונה ייחודית לכל כרטיס
✓ כפתורי CTA לכל כרטיס
✓ אינטגרציה עם קטלוג מוצרים
L
חנות לִינְקְסְבִּי
תבניות הצעה מוגבלת בזמן
צרו דחיפות עם טיימר ספירה לאחור וקופונים עם תאריך תפוגה. הניעו פעולה מיידית עם מבצעים מוגבלים.
✓ טיימר ספירה לאחור מובנה
✓ כפתור העתקת קופון
✓ מעקב אחר תאריך תפוגה
✓ תזכורות מעקב אוטומטיות
מבצעי לִינְקְסְבִּי
מבצע מוגבל בזמן!
היי {{name}}, יש לך הנחה מיוחדת מחכה!
SAVE25
פג תוקף בעוד 23:45:12
השתמש בקוד הזה ל-25% הנחה על הרכישה הבאה שלך!
אוטומציה
אוטומציה של תהליכי וואטסאפ
בנו אוטומציות חזקות עם טריגרים, תנאים ופעולות - ללא צורך בקוד.
הודעת לקוח
הודעה חדשה התקבלה
סיווג AI
זיהוי כוונת הלקוח
ניתוב חכם
הפניה לצוות המתאים
תגובה אוטומטית
שליחת תבנית תגובה
יצירת טיקט
רישום במערכת CRM
טריגר
תנאי
פעולה
אמינות עסקית
המספרים מדברים
הודעות עובדו
בנוי לריבוי חברות וסביבות מהיום הראשון
אחוז מסירה
WhatsApp, SMS, אימייל, מרכזיה וסימים - הכל מחובר בפלטפורמה אחת
תבניות נוצרו
תהליכים, תבניות, תגובות מהירות וטריגרים מבוססי AI
עסקים פעילים
שליטה מלאה דרך REST, Webhooks ו-SDKs
אחוז תגובה ממוצע
הרשאות, לוגים, בידוד דיירים והצפנה
זמן תגובה ממוצע
ניתוב חכם, תגובות אוטומטיות ותובנות שיחה
זמין בכל מקום
שלחו הודעות ללקוחות מכל פלטפורמה
נהלו שיחות WhatsApp מכל מכשיר, בכל מקום
תיבת דואר אחת, כל פלטפורמה
בין אם אתם ליד השולחן או בדרכים - ענו ללקוחות מיידית. אפליקציות native לכל פלטפורמה מבטיחות שלא תפספסו הודעה.
iOS
iPhone ו-iPad
Android
טלפונים וטאבלטים
macOS
אפליקציית Mac
Windows
אפליקציית שולחן עבודה
Web
כל דפדפן
סנכרון בין כל המכשירים
ביצועי אפליקציה מקומית
עבודה אופליין
התראות Push
תצוגה מקדימה
ראו את הפלטפורמה בפעולה
ממשק עוצמתי שתוכנן לפרודוקטיביות על כל מסך
אפליקציית ווב
iOS ו-Android
אפליקציית שולחן עבודה
RTL ו-LTR
אבטחה ארגונית
פלטפורמה אחת לכל
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
אינטגרציות חכמות
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
1לקוח מזמין דרך האתר
2אישור נשלח בוואטסאפ
3תזכורת SMS 24 שעות לפני
4השירות הושלם
5חשבונית מופקת אוטומטית
6קישור תשלום נשלח
7בקשת ביקורת אוטומטית
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
3 Modules
3
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
3
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
3
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
3
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
3
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
3
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
4 Modules
4
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מהמגע הראשון עד התשלום - אוטומטי לחלוטין
4
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
שיווק שמשתפר בעצמו ונהיה חכם יותר
4
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
סגרו עסקאות בזמן שאתם ישנים
WhatsApp Business API ישראל: איך בוחרים פתרון לעסק
בדקו את עלות הפלטפורמה ואת חיובי Meta, את תהליך אימות העסק, את חיבור ה-CRM ואת יכולת הצוות לטפל בשיחות מאותה תיבה.
וואטסאפ לעסקים ו-CRM באותו תהליך
שיחה נכנסת מזוהה מול איש הקשר, נשמרת בציר הזמן ויכולה ליצור ליד, משימה או אוטומציה בלי העתקה ידנית.
למערכת ה-CRM ←מתאים מצוות קטן ועד מוקד
מתחילים במספר ובתיבה אחת ומתרחבים למספרים, מחלקות, הרשאות, ניתוב, תבניות ואוטומציות לפי הצורך.
בודקים תרחיש אמיתי בדמו
הביאו הודעת לקוח ותהליך עסקי אמיתי. נדגים קליטה, שיוך לנציג, עדכון CRM והמשך אוטומטי לפני החלטה.
לקביעת דמו ←תהליך הטמעה מבוקר
הכנת חשבון Meta
בודקים את פרטי העסק, ההרשאות, האתר והמספר שיועד לשירות.
חיבור מספר ותיבה
מחברים את המספר, מגדירים משתמשים, צוותים וכללי ניתוב.
אוטומציה בוואטסאפ לעסקים
מכינים תבניות לפי מדיניות Meta ובונים תגובות והעברות עם נקודת יציאה לנציג.
בדיקה ומדידה
מריצים הודעות בדיקה, מאמתים אירועים ב-CRM ומודדים תגובה, פתרון ולידים.
| נושא | אפליקציית WhatsApp Business | API בסיסי | Lynxbe |
|---|---|---|---|
| עבודת צוות | שימוש מוגבל במכשירים | דורש בניית ממשק | תיבה, שיוך והרשאות לצוות |
| CRM ואוטומציה | ידני | פיתוח עצמאי | מודולים מחוברים באותה פלטפורמה |
| תבניות ודוחות | יכולות בסיסיות | תלוי ביישום | ניהול, אישור ומדידה במקום אחד |
תוצאות תלויות בתהליך, באיכות הרשימה ובמדיניות Meta. לכן אנחנו מציגים בדמו תרחיש שניתן לאמת ולא מבטיחים אחוזי המרה כלליים.
השוואה
השוואה: וואטסאפ לעסקים דרך לִינְקְסְבִּי, האפליקציה החינמית וספק API נפרד
ספקי WhatsApp Business API שעסקים בישראל בודקים, כמו Glassix, Commbox, Wati ו-Twilio, מחברים את המספר ל-API. ההבדל הוא מה קורה אחרי החיבור: מי עונה, איפה נשמרת השיחה ומה מופעל אוטומטית.
| מה העסק צריך | לִינְקְסְבִּי | אפליקציית WhatsApp Business | ספק API נפרד |
|---|---|---|---|
| כמה נציגים על מספר אחד | תיבה משותפת, ניתוב והרשאות לצוות | מכשיר אחד ועד 4 מכשירים מקושרים | תלוי בממשק של הספק |
| הודעות יזומות ללקוחות | תבניות מאושרות של Meta, עם אישור לקוח, מתוך המערכת | רשימות תפוצה מוגבלות | תבניות דרך הספק |
| השיחה בכרטיס הלקוח | CRM, חשבוניות ומרכזייה באותה רשומה | אין | אינטגרציה נפרדת ל-CRM |
| אוטומציה בוואטסאפ וצ'אטבוט | בונה תהליכים ובוט AI עם מעבר לנציג | הודעת פתיחה ומענה אוטומטי בסיסיים | תלוי בספק, לרוב כלי נוסף |
| עברית, אימות Meta ותמיכה | ממשק בעברית, ליווי באימות העסק ובאישור תבניות | עצמאי | לרוב באנגלית |
ההשוואה מתייחסת ליכולות הכלולות בכל מסלול. חיובי ההודעות של Meta זהים לכל הספקים ונקבעים על ידי Meta.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
מה שעסקים בישראל שואלים לפני שמחברים וואטסאפ לעסק
מה זה WhatsApp Business API?+
WhatsApp Business API הוא הממשק הרשמי של Meta לעסקים בינוניים וגדולים לתקשר עם לקוחות בקנה מידה גדול. בניגוד לאפליקציית WhatsApp Business החינמית, ה-API מאפשר גישה רב-סוכנים, הודעות אוטומטיות, אינטגרציות CRM, צ'אטבוטים והתראות מבוססות תבניות - הכל דרך פרופיל עסקי מאומת.
במה זה שונה מאפליקציית WhatsApp Business?+
פלטפורמת WhatsApp Business תומכת בעבודת צוות, אוטומציה, הודעות תבנית מאושרות, webhooks, חיבורי CRM וניהול שיחות מרכזי. קיבולת הנציגים, החשבונות וההודעות תלויה בתוכנית לִינְקְסְבִּי ובמגבלות העדכניות של Meta.
מה הן תבניות הודעות?+
תבניות הודעה (הודעות מוכנות לוואטסאפ) נשלחות לאישור Meta ויכולות לכלול משתנים, מדיה ורכיבים אינטראקטיביים. הזמינות והשימוש המותר תלויים בקטגוריות ובמדיניות העדכניות של Meta.
איך נראה התמחור?+
העלות מורכבת משני רכיבים: תוכנית לִינְקְסְבִּי של העסק, שבה ה-API כלול, וחיובי ההודעות של Meta לפי קטגוריה ומדינה. בדמו מקבלים הצעה שמפרטת את שניהם.
כמה זמן לוקחת ההקמה?+
משך ההקמה תלוי באימות העסק ב-Meta, במצב המספר, באישור תבניות, באינטגרציות ובתהליך הנדרש. ממפים את התלויות ואת רשימת בדיקות ההשקה במהלך ההטמעה לפני התחייבות למועד.
אפשר להשתמש במספרי וואטסאפ מרובים?+
בהחלט! לִינְקְסְבִּי תומכת בניהול רב-חשבונות, מה שמאפשר לחבר ולנהל מספרי WhatsApp Business מרובים מלוח בקרה אחד. זה אידיאלי לעסקים עם מחלקות, מותגים או סניפים אזוריים שונים שכל אחד צריך נוכחות וואטסאפ משלו.
האם המידע שלי מאובטח?+
האבטחה והפרטיות תלויות בתצורה המלאה: Meta, תפקידי לִינְקְסְבִּי, אינטגרציות, שמירה, מכשירים ותהליכי עבודה. אנחנו בודקים את הבקרות ואת זרימת המידע בהקמה שנבחרה; טענות משפטיות או הסמכה דורשות ראיות עדכניות ובדיקה מקצועית מתאימה.
מה זה אוטומציה בוואטסאפ ואיך מפעילים אותה לעסק?+
אוטומציה בוואטסאפ היא תהליך שמופעל מהודעה או מאירוע: מענה מיידי מחוץ לשעות הפעילות, שליחת תזכורת לתור, העברה לנציג הנכון או פתיחת ליד ב-CRM. בלִינְקְסְבִּי בונים אותה בבונה תהליכים ללא קוד, עם נקודת יציאה לנציג אנושי ובהתאם למדיניות Meta.
איך מחברים וואטסאפ API לעסק?+
מאמתים את העסק ב-Meta Business, מקצים מספר (חדש או קיים אחרי ניתוק מהאפליקציה), מחברים אותו לפלטפורמה ומגישים תבניות לאישור. לִינְקְסְבִּי מלווה בכל שלב, ורוב העסקים מתחילים לעבוד תוך ימים בודדים לאחר אימות העסק.
איזו תוכנה מומלצת לניהול וואטסאפ עסקי?+
תוכנה לניהול וואטסאפ עסקי צריכה לתת לכמה נציגים לעבוד על מספר אחד, לשמור כל שיחה בכרטיס הלקוח, לשלוח תבניות מאושרות ולהפעיל אוטומציה. השוואת האפשרויות מופיעה בטבלה בעמוד זה; בלִינְקְסְבִּי כל אלה חלק מאותה מערכת יחד עם CRM, חשבוניות ומרכזייה.
אפשר לשלוח הודעות וואטסאפ לעסקים או ללקוחות בכמות גדולה?+
כן. לִינְקְסְבִּי היא מערכת לשליחת הודעות וואטסאפ לעסקים דרך תבניות מאושרות של Meta, ורק ללקוחות שאישרו לקבל הודעות. לִינְקְסְבִּי שולחת שידורים מקוטלגים, מודדת מסירה ותגובות ושומרת על המספר בתוך מדיניות WhatsApp, כך שאיכות החשבון לא נפגעת.
מה ההבדל בין WhatsApp Business API לוואטסאפ ביזנס הרגיל?+
וואטסאפ ביזנס (האפליקציה) מיועד לעסק קטן עם מכשיר אחד וכמה מכשירים מקושרים. ה-API מיועד לצוות: תיבה משותפת, ניתוב, תבניות, אוטומציה, חיבור ל-CRM ודוחות. בלִינְקְסְבִּי ה-API כלול בתוכניות, כולל תוכנית חינמית לעסק שמתחיל.
מוכנים להתחיל עם WhatsApp Business API?
בדקו כיצד לִינְקְסְבִּי WhatsApp מתאימה לצוות ולתהליך שלכם. התחילו תקופת ניסיון חינם של 14 יום.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
