Local Services Ads - מהפנייה בחשבון ל-CRM
אם יש לכם חשבון Google Ads עם Local Services Ads פעיל, לִינְקְסְבִּי מתחברת אליו, מסנכרנת את הפניות - שיחה, הודעה או תיאום תור - לכרטיס לקוח ב-CRM, ומאפשרת מעקב אוטומטי והקצאה לנציג בלי עבודה ידנית.
מה המודול הזה עושה בפועל
Google Local Services Ads הוא מוצר מודעות של גוגל שעובד רק בחשבון Google Ads שאושר לו ושנבחרה לו קטגוריית שירות מתאימה - הזמינות שלו תלויה בגוגל, לא בלִינְקְסְבִּי. מה שלִינְקְסְבִּי עושה הוא לחבר את חשבון ה-Google Ads הקיים שלכם, לשלוף ממנו את הפניות שהתקבלו (שיחה, הודעה בצ'אט או תיאום תור) ולהכניס אותן לכרטיס לקוח ב-CRM שלכם במקום שתצטרכו לפתוח את הדשבורד של גוגל כל פעם. אפשר להגדיר מעקב אוטומטי לליד חדש ולקבוע כלל הקצאה לנציג, והכול נשמר תחת אותו חשבון לקוח שרואה את כל הפניות שלו ב-CRM.
מה מודול ה-LSA עושה בפועל
חיבור חשבון Google Ads בלי להחליף מערכת
מתחברים דרך OAuth לחשבון Google Ads הקיים, בוחרים את חשבון הלקוח (customer id) שמחזיק את ה-Local Services Ads שלכם מתוך רשימת החשבונות שהמשתמש המחובר מורשה לראות, והחיבור נשמר לעסק.
סנכרון אוטומטי של פניות מהחשבון המחובר
המערכת שולפת מה-Google Ads API את הפניות שהתקבלו בחשבון - שיחת טלפון, הודעת צ'אט או תיאום תור - עם פרטי הקשר, סטטוס החיוב (חויב / זיכוי / לא חויב) וזמן הפנייה, ומונעת כפילות לפי מזהה הפנייה של גוגל.
פנייה שהופכת אוטומטית לכרטיס CRM
כשמופעל, כל פנייה חדשה שמסונכרנת פותחת כרטיס לקוח בלוח CRM שמוגדר לעסק, וגם רשומת לקוח עם הטלפון והאימייל שהתקבלו - בלי להעתיק נתונים ביד מהדשבורד של גוגל.
מעקב אוטומטי לפנייה חדשה
אפשר להגדיר הודעת מעקב אוטומטית שנשלחת לפנייה חדשה בוואטסאפ, ב-SMS או באימייל - לפי מה שהוגדר ולפי אמצעי הקשר שבאמת קיים לאותה פנייה - עם תבנית שמשתמשת בשם, בשירות ובסוג הפנייה.
כללי הקצאה אוטומטית לנציג
מגדירים כללי הקצאה לפי סוג פנייה, קטגוריה, שירות, יום בשבוע ושעה - והמערכת מקצה את הפנייה לנציג לפי רוטציה, באקראי או לנציג הראשון בתור, בלי שמישהו יחלק פניות ביד.
דשבורד פניות, מגמות ועלות לפנייה
סטטיסטיקה לפי סוג פנייה וסטטוס חיוב, משפך פניות, מגמה יומית לאורך זמן, ועלות לפנייה (CPL) ותקצוב חודשי - כשאין עלות ממשית ברשומה המערכת מציגה את זה בכנות במקום להמציא מספר.
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
שאלות נפוצות על Google Local Services Ads ב-CRM
לִינְקְסְבִּי מפעילה את מודעות Local Services Ads שלי
איך הפניות מהחשבון המחובר נכנסות למערכת
פנייה הופכת אוטומטית לכרטיס לקוח ב-CRM
אפשר לשלוח הודעת מעקב אוטומטית לפנייה חדשה
אפשר להקצות פניות לנציגים אוטומטית
באיזו תוכנית כלול מודול ה-LSA
נראה לכם איך פנייה מחשבון ה-Google Ads המחובר שלכם הופכת לרשומת CRM, עם מעקב והקצאה לנציג כשזה מופעל.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
