קטלוג שירותים - המחירון שעליו יושבים התורים
כל שירות בעסק מקבל שם, מחיר, משך זמן וקטגוריה במקום אחד, עם הגדרה אם הוא ניתן אונליין או פרונטלי. מי שמוכר כרטיסיות טיפולים יכול לבנות חבילה ולעקוב כמה נשאר לכל לקוח.
מה זה קטלוג שירותים
קטלוג שירותים הוא הרשימה שבה מגדירים כל שירות שהעסק מוכר - שם, תיאור, קטגוריה, מחיר, מטבע ומשך זמן. בלִינְקְסְבִּי כל שירות שייך לעסק אחד בלבד, אפשר לקבוע אם הוא ניתן אונליין או פרונטלי, כמה משתתפים הוא מכיל וטופס קליטה משלו. הקטלוג הוא הבסיס שעליו יושבים התורים: כל תור נקבע לשירות מהרשימה הזו, עם המחיר והמשך שהוגדרו לו.
מה קטלוג השירותים עושה בפועל
שם, מחיר ומשך לכל שירות
כל שירות מקבל שם, תיאור, מחיר ומטבע, ומשך זמן בדקות (45 דקות כברירת מחדל אם לא נקבע אחרת). אפשר לכבות שירות בלי למחוק אותו - ההיסטוריה שלו נשארת.
שירות אונליין או פרונטלי
כל שירות מסומן אם הוא ניתן אונליין, פרונטלי או שניהם. לשירות אונליין בוחרים ספק פגישה - Zoom או Google Meet - ולשירות שמחייב איש צוות אפשר לדרוש שיבוצע רק עם עובד משויך.
שירות ליחיד או לקבוצה
כל שירות מקבל קיבולת - כמה אנשים יכולים להירשם לאותו מועד. ברירת המחדל היא תור אישי אחד-על-אחד, ואפשר להגדיר עד 500 משתתפים לשירות קבוצתי.
קטגוריות וחיפוש בקטלוג
משייכים שירותים לקטגוריות, ורואים כמה שירותים פעילים יש בכל קטגוריה. הקטלוג נתמך בחיפוש לפי שם או תיאור ומיון לפי שם, מחיר, משך זמן, קטגוריה או תאריך עדכון.
טופס קליטה מותאם לשירות
לכל שירות אפשר להוסיף שדות טופס משלו, שעולים לבחירה בדף ההזמנה הציבורי. השדות נשמרים באותה צורה בכל שירות, כך שגם דף ההזמנה וגם בדיקת התור קוראים אותם באותו אופן.
כרטיסיות טיפולים עם מעקב מה שנשאר
בעסק שמוכר כרטיסייה - מספר טיפולים מוגבל, רשימת שירותים ותוקף בימים - נותנים כרטיסייה ללקוח ומשייכים תורים אליה. המערכת סופרת מה נשאר לפי התורים בפועל: תור שבוטל מחזיר טיפול לכרטיסייה, תור שלא הגיעו אליו לא. אין מחיר בכרטיסייה עצמה - התשלום על השירותים נשאר כפי שהעסק עובד היום.
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
שאלות נפוצות על קטלוג שירותים
מה ההבדל בין קטלוג שירותים לניהול תורים
איך קובעים שירות אונליין
אפשר להגדיר שירות לקבוצה ולא רק תור אישי
מה זו כרטיסיית טיפולים ואיך היא עובדת
מה קורה לטיפול בכרטיסייה כשמבטלים תור
באיזו תוכנית כלול קטלוג השירותים
נראה לכם איך כל שירות מקבל מחיר, משך וקטגוריה, ואיך כרטיסיית טיפולים עוקבת כמה נשאר לכל לקוח.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
