ניהול מרפאת שינה - בדיקות ולוח יומי אחד
לוח תפעולי שמראה את כל בדיקות השינה של היום, תיק מטופל אחד בכרטיס הלקוח, מעקב אחר אישור טופס 17 מהמבטח, מסירת מכשירים עם היסטוריה, וחתימת רופא על הדוח לפני שהוא נשלח למטופל.
מה זו מערכת לניהול מרפאת שינה
מערכת לניהול מרפאת שינה היא הכלי שבו עוברת בדיקת שינה מהרגע שנקבע לה תור ועד שהדוח החתום נמצא בידי המטופל. בלִינְקְסְבִּי הבדיקה מופיעה בלוח תפעולי יומי לפי שלב - נקבעה, בוצעה, בציון של טכנאי ראשון ושני, בבדיקת רופא, חתומה, נמסרה - ואפשר לראות מי מעכב ומה עומד לחרוג. תיק המטופל יושב על אותו כרטיס לקוח של ה-CRM, כך שכל בדיקה והיסטוריה נמצאים במקום אחד. זה מודול תוסף למרפאות שהגדירו אותו, לא חלק מהמערכת הבסיסית לכל עסק.
מה מערכת מרפאת השינה עושה בפועל
לוח תפעולי יומי לכל בדיקות השינה
לוח לפי טווח תאריכים שמציג כל בדיקה עם השלב שלה מתוך תשעה שלבי עבודה - מנקבעה ועד נמסרה - וסרגל עם שישה מדדים בראש הלוח, כדי לראות בדיקות שממתינות לחתימה או עומדות לחרוג מהזמן שהוגדר להן.
תיק מטופל על כרטיס הלקוח הקיים
בדיקת שינה מקושרת לכרטיס לקוח אחד ב-CRM לפי תעודת זהות, ואם אין - לפי טלפון. כך כל בדיקה של אותו מטופל, כולל היסטוריה קודמת, יושבת על תיק אחד ולא נפתחת מחדש בכל ביקור.
בדיקת שינה עם תור מחובר ליומן
בדיקה שנקבעה נקשרת לתור ביומן הפלטפורמה - ביומן נפרד למעבדה או לרופא, לפי בחירה. שינוי שעת הבדיקה מזיז את התור וננעל אם יש התנגשות ביומן, ושינוי בכל צד לא מבוטל אוטומטית בצד השני.
מעקב אישור טופס 17 מהמבטח
מצרפים את אישור טופס 17 לתיק הבדיקה, ולמרפאות שהפעילו את זה - תזכורת יומית אוטומטית למבטח או לגורם הרלוונטי כשהאישור מתעכב, לפי הגדרות המרפאה ושעות שליחה.
מסירת מכשירים עם מעקב והחזרה
מכשירי בדיקה - מכשיר בית, PSG, CPAP, אוקסימטר, אקטיגרף ואחרים - מנוהלים ברשימת ציוד עם מי מחזיק כל מכשיר כרגע, ותזכורת למכשירים שעברו את מועד ההחזרה שהוגדר.
דוח בדיקה עם חתימת רופא ושליחה למטופל
הדוח נבנה מהממצאים שהוזנו, נחתם דיגיטלית על ידי הרופא לפני שהוא נשלח, וזמין למטופל בקישור ציבורי מוגבל קצב שמציג את הדוח ומאפשר הורדת PDF, בלי חשיפת מזהה מטופל בכתובת.
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
שאלות נפוצות על ניהול מרפאת שינה
מי יכול להשתמש במודול מרפאת שינה
איך בדיקת שינה מתחברת ליומן התורים
מה המשמעות של השלבים בלוח התפעולי
איך עוקבים אחרי אישור טופס 17
איך נשלח דוח הבדיקה למטופל
איך מנהלים את מכשירי הבדיקה בבית המטופל
נראה לכם איך בדיקה עוברת משלב נקבעה עד דוח חתום, עם מעקב טופס 17 ומסירת מכשירים בדרך.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
