טלגרם לעסקים - בוט אחד, תיבת צוות אחת
מחברים בוט טלגרם של העסק עם טוקן מ-BotFather, וכל הודעה שמתקבלת בבוט נכנסת לתיבת הצוות המאוחדת - עם תמונות, קבצים, וידאו, אודיו וכפתורים מוטבעים, ומענה מתוך השיחה בשם הבוט המחובר.
מה זה חיבור טלגרם לעסק
חיבור טלגרם בלִינְקְסְבִּי הוא בוט אחד שהעסק מקים ב-BotFather ומחבר למערכת עם הטוקן שהוא מקבל. מהרגע הזה כל הודעת טקסט פרטית שמתקבלת בבוט נרשמת כשיחה בתיבת הצוות המאוחדת, בדיוק כמו ערוץ אימייל - ונציג יכול לענות משם בשם הבוט, לשלוח תמונה, קובץ, וידאו או אודיו, ואפילו הודעה עם כפתורים מוטבעים. חיבור חדש של הבוט דרך BotFather, למשל אחרי שהוחלף הטוקן, ממשיך את אותו חיבור ולא פותח חיבור כפול.
מה חיבור הטלגרם עושה בפועל
חיבור בוט עם טוקן מ-BotFather
מדביקים את הטוקן שמתקבל מ-BotFather, המערכת מאשרת אותו מול טלגרם ושומרת אותו כבוט העסק - בלי צורך בקוד או בשרת נוסף.
הודעות נכנסות מגיעות לתיבת הצוות
כל הודעת טקסט פרטית שמתקבלת בבוט נכתבת כשיחה ברשימת ההודעות המאוחדת של העסק, עם שם הפונה, בדיוק כמו ערוץ אימייל קיים.
עונים מתוך השיחה בשם הבוט
נציג שעונה על שיחת טלגרם מתוך תיבת הצוות שולח את התשובה כבוט המחובר של העסק, וההודעה נשמרת בהיסטוריית השיחה.
תמונות, קבצים, וידאו, אודיו וכפתורים
אפשר לשלוח מתוך השיחה תמונה, סרטון, קובץ או קובץ שמע, ולהוסיף להודעה עד שמונה כפתורים במקלדת מוטבעת שהלקוח יכול ללחוץ עליהם.
הודעה נכנסת מפעילה אוטומציה
כל הודעה שמתקבלת בבוט יוצרת אירוע פנימי שאפשר להפעיל עליו כלל אוטומציה, כולל תשובה אוטומטית חזרה לאותו משתמש דרך פעולת שליחת הודעה.
וובהוק מאובטח לכל בוט
כל בוט מקבל כתובת וובהוק עם סוד חתימה ייחודי משלו. בלי מפתח חתימה מוגדר בשרת המערכת מסרבת לקבל עדכונים, ולא נופלת למפתח ברירת מחדל.
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
שאלות נפוצות על טלגרם לעסקים
איך מחברים בוט טלגרם לעסק
מה קורה אם מחליפים את טוקן הבוט
איפה רואים הודעות טלגרם שהתקבלו
אפשר לשלוח תבנית מאושרת בטלגרם כמו בוואטסאפ
יש הגבלה על שליחת הודעות שיווקיות בטלגרם
באיזו תוכנית כלול חיבור הטלגרם
נראה לכם איך הודעה שמתקבלת בבוט נוחתת בתיבת הצוות ואיך עונים עליה בשם העסק.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
