תמלול שיחות, פגישות Zoom ושיחות וואטסאפ
כל שיחת טלפון, פגישת Zoom מוקלטת, שיחת קול בוואטסאפ והודעה קולית בוואטסאפ מתומללות אוטומטית לעברית, מקבלות סיכום ונקודות פעולה, ומקושרות לכרטיס הלקוח ב-CRM - בלי שאף אחד יצטרך להקשיב שוב להקלטה.
מה זה תמלול שיחות אוטומטי
תמלול שיחות אוטומטי הופך הקלטה - שיחת טלפון, פגישת Zoom, שיחת קול בוואטסאפ או הודעה קולית בוואטסאפ - לטקסט שאפשר לקרוא, לחפש בו ולייצר ממנו סיכום ומשימות, בלי שמישהו יקשיב להקלטה מההתחלה ועד הסוף. בלִינְקְסְבִּי זה רץ ברקע על כל הקלטה שעסק אישר לתמלל: המערכת שולחת את האודיו לספק תמלול, מקבלת טקסט בעברית, ומצרפת לו סיכום קצר ונקודות פעולה. התמלול מקושר לכרטיס הלקוח, כך שמי שפותח את הכרטיס רואה מה נאמר בלי לחזור להקלטה.
מה תמלול השיחות עושה בפועל
תמלול שיחות טלפון בעברית
כל שיחת טלפון מוקלטת מתומללת ברקע לטקסט בעברית, וסיכום קצר שמופיע מעל התמלול המלא.
תמלול פגישות Zoom בעברית אמיתית
הכתוביות של Zoom עצמו לא עובדות טוב בעברית, אז כשהתמלול של Zoom לא נקרא כעברית תקינה המערכת שולחת את ההקלטה לתמלול עצמאי שלנו ומקבלת טקסט עברי נכון.
תמלול שיחות קול והודעות קוליות בוואטסאפ
שיחת קול שהתקיימה בתוך וואטסאפ מתומללת לעברית באותו תהליך של שיחת טלפון, והודעה קולית שנשלחה או התקבלה בצ'אט מתומללת ומוצגת לפי הלקוח ששלח אותה, במסך ייעודי שמציג כמה הודעות קוליות יש לכל לקוח וכמה מהן תומללו.
כמה ספקי תמלול עם מעבר אוטומטי
התמלול רץ על ספק AI אחד כברירת מחדל, ואם הספק לא זמין או נגמרה לו המכסה המערכת עוברת אוטומטית לספק הגיבוי הבא בתור, על אותה הקלטה, בלי שההקלטה תיתקע.
סיכום ונקודות פעולה לכל שיחה
מעל הטקסט המלא מופיע סיכום קצר של השיחה, ורשימת נקודות פעולה שחולצו ממה שנאמר - לא רק תמלול גולמי.
התמלול על כרטיס הלקוח
שיחת טלפון, שיחת קול בוואטסאפ והודעה קולית בוואטסאפ שקושרו לאותו לקוח נראות יחד בציר הפעילות של כרטיס הלקוח ב-CRM, עם סימון מאיזה ערוץ הגיעה כל אחת. פגישת Zoom נראית במסך התמלולים שלה ומקושרת לאותו לקוח כשהיא יוצרת משימת מעקב.
פלטפורמה אחת. הכל מחובר.
כל מודול עובד בצורה חלקה עם השאר. הנתונים שלכם זורמים אוטומטית בין CRM, הזמנות, תשלומים, תקשורת ועוד.
בלי לקפוץ בין אפליקציות
כל מה שצריך במקום אחד. בלי ג'אגלינג בין 10 כלים שונים.
סנכרון נתונים אוטומטי
נתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים ותקשורת מסתנכרנים אוטומטית.
אוטומציה חכמה
צרו תהליכים שחוצים מספר מודולים. הזמנה → חשבונית → תזכורת → מעקב.
אנליטיקה מאוחדת
ראו את כל ביצועי העסק בדשבורד אחד עם תובנות חוצות-מודולים.
ראו איך המודולים עובדים יחד
לחצו על כל חיבור כדי לראות איך שני מודולים משתלבים ליצירת אוטומציות חזקות
וואטסאפ + CRM
ראו את כל היסטוריית הלקוח כשהוא שולח הודעה. תייגו אנשי קשר אוטומטית, עקבו אחר שיחות והתאימו תגובות לפי היסטוריית רכישות.
הזמנות + חשבוניות
הפיקו חשבוניות אוטומטית כשהפגישה מסתיימת. שלחו תזכורות תשלום, עקבו אחר הכנסות לפי שירות והתאימו אוטומטית.
תשלומים + הזמנות
גבו מקדמה בעת ההזמנה. מקדמות ותזכורות יכולות לצמצם אי-הגעה. גבו תשלום מלא, הציעו תשלומים ונהלו החזרים.
AI + וואטסאפ
מענה חכם 24/7. ענו על שאלות נפוצות, קבעו פגישות, שלחו הצעות מחיר - הכל אוטומטית בזמן שאתם ישנים.
חוזים + תשלומים
הפעלת גביית תשלום אוטומטית כשחוזה נחתם. ללא רדיפה אחרי לקוחות - כסף עובר בחתימה.
אוטומציות ותהליכים
בנו תהליכים חזקים: ליד חדש → ברכת וואטסאפ → הזמנת הדגמה → שליחת חוזה → גביית תשלום → הוספה ל-CRM.
דוגמה אמיתית: מסע הלקוח המושלם
אפס עבודה ידנית. כל שלב אוטומטי.
שילובים חזקים
ראו איך 3 ו-4 מודולים יוצרים תהליכים עסקיים מלאים
חוויית הזמנה חכמה
הזמנות + וואטסאפ + CRM
לקוח מזמין אונליין → אישור וואטסאפ עם שמו מה-CRM → תזכורת מותאמת עם היסטוריית שירות → מעקב לאחר ביקור לפי העדפות
מחזור חיוב אוטומטי
חשבוניות + תשלומים + אימייל
חשבונית מופקת → קישור תשלום מוטבע → אימייל נשלח → תזכורת ב-7 ימים → אימייל תודה בתשלום → קבלה נשלחת אוטומטית
מתזמן חכם 24/7
AI + וואטסאפ + הזמנות
לקוח שולח הודעה ב-2 בלילה → AI מבין את הכוונה → מציג זמנים פנויים → מזמין תור → מאשר מיד → ללא צורך בנציג
מוקד טלפוני חכם
מרכזיה וסימים + CRM + אנליטיקה
שיחה נכנסת → כרטיס לקוח קופץ עם היסטוריה מלאה → הנציג רואה רכישות קודמות והעדפות → השיחה מתועדת אוטומטית → אנליטיקה עוקבת אחר משך, תוצאות וביצועי נציג
תזכורות רב-ערוציות
SMS + וואטסאפ + הזמנות
לקוח מזמין תור → אישור וואטסאפ נשלח → תזכורת SMS 24 שעות לפני → תזכורת וואטסאפ שעה לפני → לא הגיע? הודעת תיאום מחדש בשני הערוצים
תמיכת AI רב-ערוצית
מרכזיה וסימים + וואטסאפ + AI
לקוח מתקשר → עוזר קולי AI עונה → לא מצליח לפתור? מעביר לוואטסאפ לעזרה מפורטת → AI ממשיך שיחה בצורה חלקה → תמלול מלא נשמר
עסק שירות מלא
CRM + הזמנות + חשבוניות + תשלומים
לקוח חדש נוסף ל-CRM → מזמין שירות → הפגישה הושלמה → חשבונית מופקת אוטומטית עם פרטי הלקוח → תשלום נגבה → היסטוריה מתעדכנת ב-CRM
מעורבות לקוח חכמה
CRM + AI + וואטסאפ + אנליטיקה
AI מזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ב-CRM → שולח הצעות מותאמות בוואטסאפ → עוקב אחר מעורבות → אנליטיקה מציגה ROI → AI ממטב את הקמפיין הבא
מכונת סגירת עסקאות
CRM + חוזים + תשלומים + אימייל
ליד מסומן 'מוכן' ב-CRM → חוזה מופק אוטומטית עם הפרטים → נשלח לחתימה אלקטרונית → תשלום מופעל בחתימה → אימייל ברוכים הבאים נשלח → העסקה נסגרה
שאלות נפוצות על תמלול שיחות
איזה ערוצים מתומללים
האם התמלול עובד טוב בעברית
האם צריך להקשיב להקלטה כדי לקרוא מה נאמר
איפה רואים את התמלול של לקוח
מה קורה אם ספק התמלול לא מגיב
באיזו תוכנית כלול תמלול השיחות
נראה לכם איך שיחת טלפון, פגישת Zoom, שיחת קול בוואטסאפ והודעה קולית בוואטסאפ הופכות לתמלול בעברית עם סיכום, ישר על כרטיס הלקוח.
אפליקציית לִינְקְסְבִּי זמינה להורדה
